No sistema Persona, a compreensão do que o usuário está falando, como um reconhecimento de voz, e o direcionamento para os menus específicos é possível.
Para isso acontecer, dispomos de um recurso denominado de STT.
Essa tecnologia permite o reconhecimento de algumas palavras dentro da URA.
No entanto, verifique a disponibilidade de alteração do fluxo com seu consultor.
Em uma URA, eu conseguiria entender o que o usuário está falando como reconhecimento de voz, e direcionar para os referidos menus?
Updated on 29 de outubro de 2024
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