Blog da Dígitro

Fique por dentro dos últimos artigos, notícias e insights sobre tecnologia e comunicação.

23 de junho de 2025

Atendimento estratégico: o Call Center como fonte de inteligência operacional

Call center estratégico: descubra como gerar inteligência operacional a partir...

Leia mais

9 de junho de 2025

Comunicação empresarial: por que centralizar é o caminho para mais eficiência, segurança e resultados

Descubra como a comunicação empresarial centralizada melhora a eficiência, a...

Leia mais

19 de maio de 2025

Dados como defesa: como a inteligência em segurança pode prever riscos em tempo real

A tecnologia em segurança deixou de ser apenas um investimento...

Leia mais

5 de maio de 2025

Investir em tecnologia de atendimento realmente vale a pena?

Descubra como calcular o retorno sobre investimento no atendimento pode...

Leia mais

28 de abril de 2025

Empresa Estratégica de Defesa: o papel da tecnologia nacional na segurança e inteligência investigativa

Descubra como uma Empresa Estratégica de Defesa fortalece a segurança,...

Leia mais

23 de abril de 2025

O futuro do atendimento: o que esperar dos próximos anos?

As tendências de atendimento ao cliente estão mudando. Veja como...

Leia mais

31 de março de 2025

Automação no atendimento ou processos manuais? O que realmente funciona?

Descubra como a automação no atendimento pode melhorar a eficiência...

Leia mais

24 de março de 2025

Customer Experience e avaliação de desempenho no call center: como elas estão conectadas

Descubra como a avaliação de desempenho no call center melhora...

Leia mais

19 de março de 2025

Experiência do cliente: como isso impacta diretamente nos seus resultados

Descubra como a experiência do cliente impacta seus resultados e...

Leia mais

10 de março de 2025

Canais de comunicação centralizados: como ganhar eficiência com atendimento omnichannel

Centralize seus canais de comunicação e melhore a eficiência no...

Leia mais

10 de março de 2025

Canais de comunicação centralizados: como ganhar eficiência com atendimento multicanal

Contar com canais de comunicação integrados e centralizados ajuda a...

Leia mais

20 de fevereiro de 2025

Saiba como encantar o cliente com o atendimento do contact center

Descubra como um contact center eficiente ajuda a fidelizar clientes...

Leia mais

Fique por dentro

Materiais recentes

15 métricas essenciais para gerir um call center de alta performance

24 de março de 2025