Plataforma de atendimento para o setor da saúde
Reduza filas, evite multas da ANS e melhore a confiança do paciente com as soluções Dígitro.
Atendimento humanizado na saúde e comunicação digital para clínicas, hospitais e operadoras do segmento
A Dígitro transforma a experiência do paciente e impulsiona os resultados da sua instituição com soluções de atendimento multicanal, automação com inteligência artificial e integração completa com sistemas de saúde. Com isso, sua operação reduz reclamações na ANS, melhora indicadores de eficiência e garante processos mais ágeis e seguros, sem abrir mão do cuidado humanizado.
Soluções completas para otimizar a jornada do paciente
Soluções que integram agilidade, segurança e gestão de dados em saúde
Soluções em conformidade com ANS e LGPD
Comunicação Corporativa Unificada – UNA
Plataforma de comunicação para atendimento interno e externo integrado a redes sociais e sistemas de saúde.
Plataforma de Chabot e Ura – Persona
Assistente virtual para automação de atendimentos via chat e voz.
Contact Center – NeoInteract
Contact center simples e humanizado, ideal para agendamentos, suporte e atendimento a pacientes.
Business Intelligence – Analytics
Relatórios e dashboards para gestão da performance do atendimento e otimização da operação.
Cases
Casos de sucesso no setor da saúde
50% menos ligações abandonadas
Para oferecer um atendimento mais eficiente e conectado, a Unimed VT/RP implementou a plataforma Interact, um contact center multicanal que centraliza voz, chat, redes sociais e WhatsApp. Essa modernização trouxe mais agilidade nos atendimentos, melhor gestão de recursos e controle sobre os fluxos de interação com os beneficiários.
A integração com os robôs Persona 3 e a solução UNA de telefonia unificada possibilitou uma redução de 50% nas ligações abandonadas.
Mais de 3,5 milhões de vidas atendidas
Como a Medicar modernizou seu sistema de atendimento com tecnologia SaaS.
Com atuação em 17 estados, a Medicar transformou seu modelo de atendimento com o apoio da Dígitro. Com a integração dos sistemas e canais, a Medicar reduziu custos, ganhou escalabilidade e fortaleceu indicadores de satisfação.
Com bots, agenda web e canais integrados de chat e voz, a empresa ganhou escalabilidade, reduziu custos com infraestrutura e fortaleceu o controle de indicadores.
Por que escolher a Dígitro?
- Conformidade ANS operacionalizada (SAC e Ouvidoria).
- LGPD aplicada a dados sensíveis de saúde.
- Suporte em português para garantir máxima performance de nossas soluções.
- Monitoramento 24/7 através do Network Operation Center.
- Academia Dígitro um hub de conhecimento que potencializa o desenvolvimento profissional.
- Tecnologia 100% brasileira, valorização da economia nacional.
- Reconhecida como Empresa Estratégica de Defesa, excelência comprovada pelos selos de qualidade.
