Como realizar as configurações da mídia e-mail do Interact?

Para configurar a mídia de e-mail no Interact, é crucial saber a segurança da conexão e a porta correspondente porque isso define como o sistema se conectará ao servidor de e-mail, garantindo uma comunicação segura e eficiente.

Para isso, segue uma orientação geral baseada em práticas comuns de configuração de e-mail:

1. Segurança da Conexão: Os protocolos de segurança mais usados para emails são SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security). Ambos criptografam a conexão entre o seu servidor de email e os clientes de email, garantindo que os dados transmitidos, como credenciais de login e conteúdo do email, permaneçam privados e seguros.

• SSL foi o precursor do TLS e, embora ainda seja amplamente referido, o TLS é o protocolo de segurança mais atual e recomendado.
  
  

2. Portas de Email: A porta usada depende do protocolo de email (IMAP, POP3 para recebimento de emails ou SMTP para envio) e se está usando uma conexão segura ou não.

• SMTP:
  • Porta 25: SMTP padrão (não seguro)
  • Porta 465: SMTP com SSL (seguro)
  • Porta 587: SMTP com TLS (seguro, mais comum e recomendado)
• IMAP (para receber emails e gerenciar pastas de email no servidor):
  • Porta 143: IMAP padrão (não seguro)
  • Porta 993: IMAP com SSL (seguro)
• POP3 (para baixar emails do servidor):
  • Porta 110: POP3 padrão (não seguro)
  • Porta 995: POP3 com SSL (seguro)
    
    

Para definir a segurança da conexão e a porta no cadastro da mídia e-mail no Interact, você precisará saber qual protocolo de e-mail sua organização utiliza (SMTP para envio, IMAP ou POP3 para recebimento) e se a comunicação deve ser segura (recomendado). Com essa informação, você escolhe a porta correspondente ao protocolo e ao tipo de segurança.

É recomendável verificar com o administrador de rede ou o provedor de serviços de e-mail as configurações específicas necessárias para sua organização. Se houver alguma dúvida específica ou se precisar de informações detalhadas contidas nos manuais dos produtos Dígitro, por favor, entre em contato com nosso suporte para que sejam fornecidas as orientações mais precisas baseadas nesses documentos.