31 de março de 2025/
Sem comentários
Descubra como a automação no atendimento pode melhorar a eficiência e a experiência do cliente, superando os desafios dos processos manuais
Descubra como a automação no atendimento pode melhorar a eficiência e a experiência do cliente, superando os desafios dos processos manuais
Descubra como a avaliação de desempenho no call center melhora a customer experience, aumenta a satisfação do cliente e otimiza o atendimento
Descubra como a experiência do cliente impacta seus resultados e veja estratégias para melhorar o atendimento e fidelizar mais consumidores
A revolução no atendimento público com Inteligência Artificial A transformação digital está redefinindo o setor público, tornando o atendimento mais ágil, eficiente e acessível aos cidadãos. O DETRAN/SC enfrentava um grande desafio: a alta demanda de atendimentos por voz, com cerca de 1.000 ligações diárias...
Contar com canais de comunicação integrados e centralizados ajuda a promover mais eficiência operacional, agilidade e qualidade no atendimento aos clientes. Essa estratégia é cada vez mais valorizada e essencial para o crescimento de empresas de todos os setores. Isso acontece porque a coexistência de...
O contact center é um dos principais pontos de contato entre empresas e clientes, e a qualidade desse atendimento pode definir o sucesso do negócio. Afinal, em um mercado cada vez mais competitivo, não basta apenas resolver demandas – é preciso proporcionar uma experiência encantadora,...
A comunicação empresarial desempenha um papel essencial no sucesso das empresas. Afinal, quando bem estruturada, ela permite mais agilidade na troca de informações, melhora o relacionamento com clientes, aumenta a produtividade interna e traz diversos outros benefícios. No entanto, muitas empresas enfrentam desafios na comunicação,...
Com o avanço das discussões no Congresso Nacional sobre a regulamentação da inteligência artificial (IA), um ponto crucial tem emergido: a distinção entre sistemas abertos e fechados. Essa distinção não é meramente técnica, mas também envolve questões de segurança, responsabilidade e o impacto das alucinações...
O avanço da tecnologia está transformando a segurança pública, permitindo respostas mais ágeis, integradas e eficientes para os desafios de um mundo cada vez mais digital e interconectado. Ao meu ver, três grandes tendências prometem marcar o setor em 2025. A inteligência artificial (IA) será...
Com tecnologias de PABX na nuvem, discador automático e dashboards em tempo real, empresa otimiza serviços e se prepara para o aumento do volume de atendimento durante a Black Friday. O Grupo New, com mais de 30 anos de atuação no setor automotivo, implementou recentemente...
Se tem Dígitro, você sabe
que pode confiar.
Copyright 2025 © Todos os direitos reservados.