Blog sobre tecnologia e comunicação corporativa - Dígitro

Fique por dentro dos últimos artigos, notícias e insights sobre tecnologia e comunicação.

Comunicação empática: o que é e como aplicar no atendimento

Pense na comunicação empática como a base para ter sucesso...

Leia mais

Transcrição de áudio jurídico: tecnologia que ajuda no dia a dia de advogados

Quando o assunto é transcrição de áudio jurídico, sabemos que...

Leia mais

Como fazer a gestão de clientes em apenas 7 passos

A gestão de clientes não pode ser negligenciada por empresas...

Leia mais

Evolução dos chatbots: o que esperar hoje no atendimento ao cliente?

Os chatbots evoluíram enormemente desde suas primeiras versões e, a...

Leia mais

Black Friday: Transforme os desafios do atendimento em oportunidades para pequenos e médios negócios

Durante a Black Friday, o aumento significativo de tráfego e...

Leia mais

Quais são as ferramentas para avaliar o desempenho dos agentes na central de atendimento?

No ambiente de um contact center, avaliar o desempenho dos...

Leia mais

Conheça os 11 indicadores de satisfação do cliente e como entendê-los

Os indicadores de satisfação de cliente são as bússolas que...

Leia mais

Como se tornar um contact center multicanal eficiente?

Ter um contact center multicanal eficiente não é só um...

Leia mais

6 consequências que as falhas de comunicação externa e interna trazem

No ambiente corporativo, falhas de comunicação externa e interna podem...

Leia mais

Telefone Voip: saiba o que é e como usar na sua comunicação empresarial

O telefone VoIP é a solução para transformar a comunicação...

Leia mais

Você Está Preparado para o Pós-Venda da Black Friday?

A Black Friday é um dos maiores eventos de vendas...

Leia mais

Como fazer ou melhorar o controle do SLA de atendimento?

Fazer ou melhorar o controle do Service Level Agreement (SLA)...

Leia mais

Fique por dentro

Materiais recentes

Descubra o nível de maturidade da sua operação de atendimento

15 métricas essenciais para gerir um call center de alta performance

Navegação