Blog da Dígitro

Fique por dentro dos últimos artigos, notícias e insights sobre tecnologia e comunicação.

Como produtos SaaS influenciam na transformação digital?

A transformação digital tem influenciado empresas de todos os setores,...

Leia mais

Comunicação unificada: o que é e os benefícios para equipes remotas

A comunicação unificada se tornou a solução mais certa para...

Leia mais

Tudo o que você pode esperar da IA no atendimento ao cliente

Você pode esperar da IA no atendimento ao cliente cada...

Leia mais

capa-proteger-dados-na-central-de-atendimento-ao-cliente

Como proteger dados na central de atendimento ao cliente com as melhores práticas!

A cada interação com os usuários em uma chamada ou...

Leia mais

capa-ura-e-lgpd-na-central-de-atendimento

URA e LGPD: como adequar a central de atendimento telefônica?

Adequar a central de atendimento telefônica vai além de simplesmente...

Leia mais

capa-personalização-no-atendimento-ao-cliente

Personalização no atendimento ao cliente: indo além do convencional

A satisfação do cliente diz muito sobre como o seu...

Leia mais

Os riscos no uso de soluções estrangeiras para inteligência investigativa

A recente discussão promovida pelo STF sobre limites constitucionais para...

Leia mais

capa-blog-cx-e-contact-center

Entenda como CX em Contact Centers está moldando as estratégias de atendimento

No cenário empresarial, a Experiência do Cliente, ou Customer Experience...

Leia mais

capa-implementacao-da-lgpd

Guia prático para implementação da LGPD na sua central de atendimento

Antes de partir para a implementação da LGPD no sua...

Leia mais

capa-tempo-de-resposta-ao-cliente

Como melhorar o tempo de resposta ao cliente na sua operação de atendimento?

O mundo atual é marcado pela instantaneidade. No contexto empresarial,...

Leia mais

O Papel do Estado e da Tecnologia na Oferta de Meios Seguros para Denúncias de Violência Contra a Mulher

De acordo com o último Atlas da Violência no Brasil,...

Leia mais

capa-práticas-para-melhorar-o-atendimento-ao-cliente

7 práticas para melhorar o atendimento personalizado ao cliente

Nos dias atuais, o atendimento personalizado ao cliente é uma...

Leia mais

Fique por dentro

Materiais recentes

15 métricas essenciais para gerir um call center de alta performance

15 métricas essenciais para gerir um call center de alta performance