Ir para o conteúdo
  • Trabalhe conosco
  • Parceiros de Negócio
    • Parceiros Dígitro
    • Localize um Parceiro de Negócio
    • Suporte Técnico ao Parceiro
  • Academia Digitro
  • Suporte
  • FAQ
  • Trabalhe conosco
  • Parceiros de Negócio
    • Parceiros Dígitro
    • Localize um Parceiro de Negócio
    • Suporte Técnico ao Parceiro
  • Academia Digitro
  • Suporte
  • FAQ
[weglot_switcher]
logo-digitro-preto-1
  • Início
  • Soluções
    Soluções em Atendimento e Comunicação

    Eficiência e escalabilidade para resultados consistentes

    Interact

    Software de Gestão de Contact Center

    NeoInteract

    Software de Gestão de Contact Center para pequenas operações

    UNA

    Plataforma de Comunicação Multicanal

    Persona

    Construtor de Chatbot, Assistente e URA

    Retextoar

    Solução para Transcrição de Conteúdo

    Plataforma de WhatsApp Business

    Inteligência e Investigação para Segurança Pública e Defesa

    Análise e segurança jurídica a serviço das Forças de Defesa

    Guardião

    Plataforma de Inteligência e Investigação

    UNA

    Plataforma de Comunicação Multicanal

    Tomada de Depoimento Remoto

  • Serviços
    Integração de bots, operações de rede e inteligência de negócios para apoiar decisões estratégicas.

    Desenvolvimento de Bots para Atendimento ao Cliente

    NOC

    Centro de Operações de Rede

    Analytics

    Business Intelligence

    Desenvolvimento de Bots para Atendimento ao Cliente - foto
  • Segmentos
    Para cada desafio, soluções confiáveis.
    • Cidades Inteligentes
    • Cidades Inteligentes Utilities
    • Comércio: Atacado, Varejo e Serviços
    • Cidades Seguras
    • Cooperativas de Crédito
    • Provedores
    • Saúde
    • Segurança Pública
    • Cidades Inteligentes
    • Cidades Inteligentes Utilities
    • Comércio: Atacado, Varejo e Serviços
    • Cidades Seguras
    • Cooperativas de Crédito
    • Provedores
    • Saúde
    • Segurança Pública
  • Explore
    • Blog
    • Cases
    • Sala de imprensa
    • Capacitação
    • Conteúdos Digitais
    • Blog
    • Cases
    • Sala de imprensa
    • Capacitação
    • Conteúdos Digitais
  • Sobre nós
    • Institucional
    • Hub de Conhecimento
    • Segurança da informação
    • LGPD
    • Institucional
    • Hub de Conhecimento
    • Segurança da informação
    • LGPD
  • Contato
    • Entre em contato
    • Onde Estamos
    • Entre em contato
    • Onde Estamos
  • Case

Guardião: inteligência de dados para investigações na Segurança Pública

Imagem com o título Case de Sucesso, assinatura com logo da Dígitro e brasões das Polícias Civis do Distrito Federal, Sergipe e Mato Grosso.

Sumário

Desafios da Segurança Pública na era dos dados

As instituições de segurança pública lidam com um volume crescente de informações provenientes de diferentes fontes, como telefonia, dados telemáticos e registros digitais. Transformar esse conjunto de dados em inteligência investigativa exige capacidade de integração, análise qualificada e ferramentas tecnológicas adequadas. Ao mesmo tempo, a limitação de efetivo e a complexidade do cenário criminal reforçam a necessidade de plataformas que automatizem processos, organizem evidências e apoiem a tomada de decisão com precisão e rastreabilidade.

A Solução Guardião

O Guardião é a plataforma de inteligência investigativa da Dígitro desenvolvida para transformar grandes volumes de dados em conhecimento acionável. A solução integra informações de diferentes origens, incluindo interceptações legais e dados telemáticos, em um ambiente único e seguro. Com recursos de análise avançada e correlação de evidências, o Guardião apoia órgãos de segurança pública na condução de investigações mais ágeis, precisas e baseadas em dados.

Impacto nas instituições de Segurança Pública

A Plataforma Guardião já apoia operações de Polícias Civis em diferentes estados brasileiros, como Mato Grosso Sergipe e Distrito Federal, além de outras instituições de investigação. Gestores de inteligência relatam que a tecnologia reorganizou fluxos de trabalho e ampliou a capacidade analítica das equipes, permitindo que dados antes dispersos se transformem em evidências estruturadas e úteis para o processo investigativo.

Principais resultados alcançados com o uso do Guardião:

  • Otimização de recursos: automação de rotinas e organização de informações que compensam a limitação de efetivo.
  • Integração de dados: consolidação de registros telefônicos e telemáticos em um ambiente único e auditável.
  • Investigação baseada em dados: evolução de um modelo centrado apenas em interceptações para análises correlacionais mais amplas.
  • Fortalecimento da prova penal: geração de elementos com rastreabilidade e precisão para apoio à materialidade e autoria.

Resultados alcançados com o Guardião

A adoção do Guardião tem gerado impactos mensuráveis nas operações de segurança pública, fortalecendo a capacidade investigativa e a integração entre equipes:

  • Maior agilidade analítica: redução do tempo para tratamento e correlação de informações críticas, acelerando decisões estratégicas.
  • Integração operacional: compartilhamento seguro de dados entre áreas e instituições, com padronização de processos investigativos.
  • Efetividade no enfrentamento ao crime: investigações mais precisas e baseadas em evidências, com reflexo direto na proteção da sociedade.

Parceria estratégica e transferência de conhecimento

Mais do que entregar tecnologia, a Dígitro atua como parceira das instituições de segurança pública ao longo de toda a jornada de uso do Guardião. A empresa promove capacitações técnicas, suporte especializado e iniciativas de integração, como o DWI (Dígitro Week of Intelligence), evento que estimula a troca de experiências, a padronização de metodologias e a evolução das práticas de inteligência investigativa entre diferentes órgãos.

Testemunhos de líderes de inteligência

Relatos de gestores e especialistas que utilizam o Guardião no dia a dia demonstram o impacto da plataforma na condução de investigações e na gestão de dados estratégicos. Os depoimentos evidenciam ganhos em análise investigativa, integração de informações e fortalecimento da prova penal, reforçando a credibilidade da tecnologia junto às instituições de segurança pública.

“Ferramentas como o Guardião são cruciais para que possamos tratar a gama de dados que temos e entregar um produto de eficiência para a sociedade.”

– Dr. Dionízio Júnior, Perito Criminal da Polícia Civil do Distrito Federal

“A Dígitro sempre foi parceira, especialmente com a plataforma Guardião, que ajudou muito nas investigações e avançou para análises baseadas em dados.”

– Dr Saulo Ribeiro Lopes, Delegado de Polícia Civil do Distrito Federal

Confira a case na íntegra:

  • Data de Publicação: 13/12/2024
  • Última Atualização: 16/02/2026
Compartilhe
  • Data de Publicação: 13/12/2024
  • Última Atualização: 16/02/2026

Compartilhar por:

Fique por dentro

  • Blog
  • Cases de sucesso
  • Sala de imprensa
  • Materiais de apoio
  • Blog
  • Cases de sucesso
  • Sala de imprensa
  • Materiais de apoio

Post recentes

Painel com indicadores de taxa de conversão, funil de atendimento e métricas de desempenho para acompanhar resultados e oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente.

Taxa de conversão no atendimento: como medir e melhorar seus resultados

  • 23 de julho de 2026
Profissional analisando indicadores de churn e métricas de retenção de clientes em um dashboard para identificar riscos de cancelamento.

Churn: o que é, como calcular e como reduzir a taxa de cancelamento de clientes

  • 22 de julho de 2026
Ilustração representando o BSUID e o Username no WhatsApp, novos identificadores que impactam a identificação de usuários, integrações e operações de atendimento.

BSUID e Username no WhatsApp: o que muda para usuários, empresas e operações

  • 21 de julho de 2026
Cliente utilizando o celular e interagindo com uma empresa por canais digitais integrados, representando uma experiência positiva e a fidelização de clientes.

Fidelização de clientes: o papel dos canais de comunicação integrados

  • 20 de julho de 2026

Materiais recentes

Diagnóstico de preparação operacional para Black Friday

  • 3 de julho de 2026

Guardião 25 anos: a história e o futuro da inteligência investigativa no Brasil

  • 21 de outubro de 2025

Descubra o nível de maturidade da sua operação de atendimento

  • 9 de setembro de 2025

IA aplicada à performance no atendimento: o impacto da tecnologia nos Contact Centers

  • 10 de julho de 2025
digitro-logo-branco

Se tem Dígitro, você sabe
que pode confiar.

Linkedin Instagram Facebook-f Youtube

Assine nossas newsletters

Conteúdo estratégico direto no seu e-mail.

Sobre Nós

  • Sobre nós
  • Trabalhe conosco
  • Relatório de Transparência Salarial
  • Termo de Uso de dados pessoais
  • Segurança da informação
  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
  • Compliance Dígitro
  • Hub de Conhecimento
  • Sobre nós
  • Trabalhe conosco
  • Relatório de Transparência Salarial
  • Termo de Uso de dados pessoais
  • Segurança da informação
  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
  • Compliance Dígitro
  • Hub de Conhecimento

Fale Conosco

  • Entre em contato
  • Onde Estamos
  • Entre em contato
  • Onde Estamos

Soluções

Atendimento e Comunicação para Empresas
  • Contact Center (Médias e grandes operações)
  • Contact Center (Pequenas operações)
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
  • Gerenciamento de WhatsApp
  • Contact Center (Médias e grandes operações)
  • Contact Center (Pequenas operações)
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
  • Gerenciamento de WhatsApp
Atendimento e Comunicação para Administração Pública
  • Contact Center para Governo
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
  • Contact Center para Governo
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
Inteligência e Investigação para Segurança Pública e Defesa
  • Plataforma de Inteligência e Investigação
  • Comunicação e Colaboração Segura
  • Tomada de Depoimento Remoto
  • Plataforma de Inteligência e Investigação
  • Comunicação e Colaboração Segura
  • Tomada de Depoimento Remoto
Mapa do Site

Serviços

  • Desenvolvimento de Bots para Atendimento ao Cliente
  • Noc
  • Analytics – Business Intelligence
  • Desenvolvimento de Bots para Atendimento ao Cliente
  • Noc
  • Analytics – Business Intelligence

Segmentos

  • Cidades Inteligentes
  • Cidades Inteligentes Utilities
  • Comércio: Atacado, Varejo e Serviços
  • Cidades Seguras
  • Cooperativas de Crédito
  • Provedores
  • Saúde
  • Segurança Pública
  • Cidades Inteligentes
  • Cidades Inteligentes Utilities
  • Comércio: Atacado, Varejo e Serviços
  • Cidades Seguras
  • Cooperativas de Crédito
  • Provedores
  • Saúde
  • Segurança Pública

APIs Dígitro

  • Portal de APIs Dígitro
  • Portal de APIs Dígitro

Documentação oficial

  • Produtos Descontinuados
  • Produtos Descontinuados

Explore

  • Blog
  • Cases
  • Sala de imprensa
  • Capacitação
  • Conteúdos Digitais
  • Blog
  • Cases
  • Sala de imprensa
  • Capacitação
  • Conteúdos Digitais

Parceiros de Negócio

  • Parceiros Dígitro
  • Localize um Parceiro de Negócio
  • Suporte Técnico ao Parceiro
  • Parceiros Dígitro
  • Localize um Parceiro de Negócio
  • Suporte Técnico ao Parceiro

Academia Dígitro

  • Academia
  • Glossário
  • Dicas rápidas
  • Acesse o EAD
  • Treinamentos
  • Academia
  • Glossário
  • Dicas rápidas
  • Acesse o EAD
  • Treinamentos

Suporte técnico

  • Perguntas Frequentes
  • Formulário de Suporte
  • Perguntas Frequentes
  • Formulário de Suporte

Telefone Matriz

(48) 3281-7000

Atendimento ao Cliente

0300 789 8111

Associações

associacoes

Parceiros Estratégicos Dígitro

parceiros-estrategicos-digitro

Copyright 2026 © Todos os direitos reservados.

mtools

Navegação

Início
Soluções para Empresas
  • Contact Center (Médias e grandes operações)
  • Contact Center (Pequenas operações)
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
  • Gerenciamento de WhatsApp
  • Contact Center (Médias e grandes operações)
  • Contact Center (Pequenas operações)
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
  • Gerenciamento de WhatsApp
Soluções para Administração Pública
  • Contact Center para Governo
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
  • Contact Center para Governo
  • Comunicação Corporativa
  • Plataforma de Chatbot e Ura
  • Transcrição de Voz
Soluções para Segurança Pública e Defesa
  • Plataforma de Inteligência e Investigação
  • Comunicação e Colaboração Segura
  • Tomada de Depoimento Remoto
  • Plataforma de Inteligência e Investigação
  • Comunicação e Colaboração Segura
  • Tomada de Depoimento Remoto
Serviços
  • Desenvolvimento de Bots para Atendimento ao Cliente
  • Noc
  • Analytics – Business Intelligence
  • Desenvolvimento de Bots para Atendimento ao Cliente
  • Noc
  • Analytics – Business Intelligence
Segmentos
  • Cidades Inteligentes
  • Cidades Inteligentes Utilities
  • Comércio: Atacado, Varejo e Serviços
  • Cidades Seguras
  • Cooperativas de Crédito
  • Provedores
  • Saúde
  • Segurança Pública
  • Cidades Inteligentes
  • Cidades Inteligentes Utilities
  • Comércio: Atacado, Varejo e Serviços
  • Cidades Seguras
  • Cooperativas de Crédito
  • Provedores
  • Saúde
  • Segurança Pública
Explore
  • Blog
  • Cases
  • Sala de imprensa
  • Capacitação
  • Conteúdos Digitais
  • Blog
  • Cases
  • Sala de imprensa
  • Capacitação
  • Conteúdos Digitais
Sobre nós
  • Institucional
  • Hub de Conhecimento
  • Segurança da informação
  • LGPD
  • Institucional
  • Hub de Conhecimento
  • Segurança da informação
  • LGPD
Trabalhe conosco
Suporte técnico
  • Perguntas Frequentes
  • Formulário de Suporte
  • Perguntas Frequentes
  • Formulário de Suporte
Fale conosco
  • Entre em contato
  • Onde Estamos
  • Entre em contato
  • Onde Estamos