Evento é considerado o maior encontro de inovação tecnológica na área de segurança e inteligência do Brasil
Dígitro lança nova geração de contact center durante Empreende Brazil Conference
Evento para mais de 12 mil pessoas gerou muito networking, vendas e um olhar para as novidades do mercado.
Dígitro promove encontro sobre uso de tecnologia para Cidades Inteligentes e Seguras
A programação reuniu em Florianópolis oito empresas, autoridades políticas e lideranças do setor para discutir tecnologias voltadas ao monitoramento, resolução e investigação de crises e emergências.
Jornada do cliente 100% digital foi a proposta da Dígitro no Evolution 4.0
Encontro voltado para a transformação digital em vendas promoveu atualização, network e inspiração com palestras e feira de negócios.
Dígitro debateu sobre soluções para cidades inteligentes no CSC Gov Tech
Maior encontro de soluções digitais para o setor público do país recebeu a Dígitro para falar sobre possibilidades tecnológicas para cidades inteligentes.
Pré-lançamento novo produto Dígitro
LICA – Life Care
Dígitro leva soluções tecnológicas para o Smart City Expo Curitiba
Evento reuniu especialistas para compartilhar ideias e soluções sobre como criar um futuro melhor e mais sustentável para as cidades e seus cidadãos.
Dígitro realiza convenção de vendas 2023 com foco em novos rumos de mercado
Sob a temática “Novos Rumos”, a Dígitro reposicionou sua atuação junto à equipe comercial e principais lideranças com foco nas demandas de mercado.
3 motivos para usar o GPT associado ao Persona
Nossa plataforma de desenvolvimento de robôs de atendimento estabelece conexão com a API do GPT, consumindo os serviços de processamento de linguagem natural (PNL).
A Implementação Digitro no gerenciamento da Sicoob Unicoob
A Dígitro trouxe Watson Kauffman, Técnico de Telecom da Sicoob Unicoob para dar seu depoimento sobre como as soluções melhoraram sua qualidade de atendimento. “Desafio: Nós do Sicoob Unicoob, tínhamos a necessidade de melhorar nosso atendimentotelefônico e precisávamos de uma ferramenta que pudesse agilizar e principalmente gerenciarnossos atendimentos. Interact: com a implantação do Interact como ferramenta de atendimento de call center,obtivemos um grande ganho em nosso atendimento, melhorando o desempenho das equipese ainda mensurar e gerenciar os atendimentos por meio de dashboards, relatórios egravações. Assim é possível um acompanhamento próximo dos gestores nos resultados eainda correção de possíveis gaps de forma mais assertiva. Persona 3: essa ferramenta nos proporciona uma versatilidade em nosso atendimento, na qualadicionamos o atendimento via chat, usando as mídias sociais do WhatsApp, telegram e chat,ainda a integração com nosso CRM foi possível aperfeiçoar nosso atendimento com aberturade chamados automáticos, facilitando ainda mais os atendimentos pelas equipes trazendoassim mais agilidade nos atendimentos aos nossos colaboradores e cooperados. UNA: essa ferramenta de ramal nos proporcionou agilidade de implantação, por se tratar deuma aplicação web, sem a necessidade de uma aplicação instalada ao computador. Aintegração de recebimento das mensagens do WhatsApp pelo UNA, trouxe uma grandevantagem, no aspecto de segurança da informação, pois essa facilidade proporciona segurançanos tráfegos de mensagens, ambiente monitorado e auditado. Sendo assim, com essa novaferramenta, iremos retirar os números de WhatsApp pessoais e usaremos a ferramenta doUNA para recebimentos de chamadas e mensagens de texto trazendo mais segurança aosdados de nossos colaboradores e cooperados. Por fim a Dígitro elevou o nível do nosso atendimento, e ainda vale ressaltar o grandediferencial de capacitar seus clientes nos usos das ferramentas e desenvolvimento de novosrecursos. Nós do Sicoob Unicoob estamos satisfeitos com os equipamentos Dígitro em nossas unidades.” Confira a case na íntegra: