Benefícios da integração UNA com WhatsApp
Por que utilizar o Whatsapp com UNA?
Ao integrar o WhatsApp com o UNA você tem uma série de benefícios que transformam a forma como sua empresa se
comunica com clientes e parceiros. Aqui estão algumas razões pelas quais você deve considerar essa combinação:
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Comunicação centralizada
Integre WhatsApp + UNA e todas as suas conversas ficam centralizadas em uma única plataforma! Gerenciamento e acompanhamento fácil das interações. Garanta que
nenhuma mensagem seja perdida.
Histórico
Armazene históricos de conversas e dados dos clientes, possibilitando
um atendimento mais personalizado. Acesse rapidamente informações relevantes e ofereça soluções mais precisas e adequadas às necessidades de cada cliente.
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Flexibilidade e mobilidade
Com o WhatsApp + UNA seus colaboradores se comunicam com clientes de qualquer lugar, utilizando dispositivos móveis. Proporcione maior flexibilidade e garanta que o atendimento não seja interrompido!
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Aumento da eficiência
Agilize o contato com o cliente com o UNA. Reduza o tempo de resposta e melhore a satisfação do seu cliente, proporcionando uma experiência mais fluida e eficiente.
Segurança e confiabilidade
O UNA garante que todas as comunicações sejam seguras e confiáveis. Sua integração com o WhatsApp é feita de maneira a proteger os dados dos clientes
e assegurar a confidencialidade das informações trocadas.
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Funcionalidades
Integre com o UNA e
não perca nenhuma
das funcionalidades do WhatsApp: envie mensagens de texto, áudio, imagens e documentos. Permita uma comunicação rica e diversificada, adaptada às preferências do cliente.
Problemas que resolvemos no seu dia a dia
Contatos de clientes sempre atualizados
Tenha todos os seus clientes centralizados e todos os contatos registrados. Em caso de saída de um colaborador que atenda seus clientes, você não perderá o contato com eles.
Histórico das conversas com seus clientes
Armazene automaticamente todas as conversas entre seus colaboradores e clientes, garantindo acesso fácil e rápido ao histórico completo para resolver problemas e realizar follow-ups comerciais de forma eficaz.
Compliance e Segurança das Informações
Garanta a conformidade com as políticas de segurança de dados e regulamentações, minimizando riscos de vazamento e protegendo informações sensíveis dos seus clientes.
Visibilidade das interações com os clientes
Tenha total visibilidade e controle sobre as conversas e o desempenho da sua equipe com seus clientes.
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Como funciona a integração do WhatsApp com o UNA?
A solução funciona de forma simples, pois trata-se de uma integração nativa com a API Oficial WhatsApp Business, o que facilita seu uso pela empresa.
- Ao implementar a solução de integração entre o WhatsApp e UNA, é disponibilizada uma interface única e fácil de usar para seus colaboradores se comunicarem com os clientes que utilizam o WhatsApp.
- O colaborador visualiza a comunicação pelo UNA, enquanto o cliente visualiza pelo WhatsApp, de forma 100% transparente.
- É possível definir um número de WhatsApp para cada colaborador, facilitando o contato direto do cliente com o colaborador específico. Alternativamente, podem ser utilizados números gerais por área ou setor, de acordo com a necessidade da empresa.
- A solução permite a implementação de mecanismos de controle para evitar que os clientes adicionem os colaboradores fora do horário de trabalho.
Comunicação Unificada
Diminua custos e aumente a produtividade da equipe
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Com a integração entre UNA e WhatsApp, você terá uma solução eficiente que aprimora a experiência de gestão das interações com seu cliente, aumenta a segurança dos dados e otimiza as operações do seu negócio. Simplifique processos, melhore a comunicação e garanta a satisfação dos seus clientes.
Utilizar o WhatsApp com UNA é uma maneira inteligente de modernizar e otimizar suas comunicações empresariais. Essa integração traz não apenas eficiência e agilidade, mas também a capacidade de oferecer um atendimento mais qualificado e personalizado, melhorando a satisfação dos seus clientes e a produtividade da sua equipe.
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