Experiência digital como diferencial competitivo no setor financeiro
O setor financeiro sempre foi um campo de competição acirrada, taxas, condições e conveniências definiram por muito tempo quem conquistava (ou perdia) clientes. Mas essa lógica mudou. Hoje, a fidelização está sendo redesenhada pela experiência digital. E, nesse novo cenário, não é mais o preço que define o sucesso, e sim o quanto a instituição […]
Guardião 25 anos: a trajetória e o futuro da inteligência investigativa no Brasil
Há 25 anos, o Guardião é referência nacional em inteligência investigativa, apoiando autoridades em operações estratégicas e garantindo soberania digital ao país. Reconhecido por sua credibilidade jurídica e presente em todos os estados, o sistema se consolidou como referência nacional em tecnologia para investigação e segurança pública. Agora, ao completar 25 anos, o Guardião se […]
Experiência do paciente: como mapear a jornada gera confiança e fidelização
Oferecer uma boa experiência ao paciente deveria ser uma das grandes prioridades das instituições de saúde. Porém, segundo o Panorama Doctoralia 2025, 72% das dessas companhias nunca mapearam a jornada do paciente. O dado é alarmante, principalmente em um setor onde cada interação pode determinar a confiança e a continuidade do cuidado. Mais do que […]
RN 623 da ANS: o que muda no atendimento digital das operadoras e como as empresas de tecnologia precisam se adaptar
O cenário regulatório para as operadoras de saúde está atravessando uma evolução importante. Com a publicação da RN 623/2024 da ANS — que entrou em vigor integralmente a partir de 1º de julho de 2025 — o foco deixa de ser apenas a cobertura assistencial e avança para o relacionamento entre operadoras (e administradoras de […]
No-Code vs Full Code: o que decisores precisam saber sobre automação de atendimento
As empresas vivem um momento em que velocidade de entrega, eficiência operacional e experiência do cliente se tornaram fatores críticos de competitividade. Nesse contexto, entender a diferença entre full code e no-code deixa de ser um tema técnico para se tornar uma decisão estratégica. Este texto é direcionado a gestores(as) de CX, Operações e TI […]
Orquestração de IA: menos custo, mais eficiência e escala para empresas
A orquestração de inteligência artificial é a prática de gerenciar e acionar modelos de IA de forma estratégica, utilizando o recurso certo no momento certo para gerar resultados mais eficientes, reduzir custos e otimizar o consumo de energia. No ambiente corporativo, essa abordagem permite escalar soluções de IA sem sobrecarregar a infraestrutura ou comprometer a […]
48 anos da Dígitro: um legado de inovação que impulsiona o futuro da inteligência
A Dígitro Tecnologia, referência em inovação, tecnologia e inteligência no Brasil, completa 48 anos de história celebrando um legado sólido e mais do que preparado para o futuro. Ao longo de quase meio século, a empresa reafirma seu compromisso com soluções que fortalecem a segurança pública, promovem parcerias estratégicas e impulsionam não apenas o ecossistema […]
Atendimento financeiro seguro e eficiente para bancos, cooperativas e fintechs ganharem escala com conformidade
No setor financeiro, cada contato perdido ou atendimento ineficiente não representa apenas um cliente insatisfeito. Na prática, isso significa aumento de custos por interação, risco de multas aplicadas pelo Banco Central e exposição negativa em rankings públicos. Ou seja, não estamos falando apenas de falhas operacionais, mas de impactos diretos em credibilidade e margem financeira. […]
Black Friday Dígitro 2025: inovação para impulsionar sua estratégia de inteligência
A Black Friday deixou há muito tempo de ser uma data exclusiva do varejo B2C. Cada vez mais, empresas do mercado B2B aproveitam o período para realizar investimentos estratégicos em tecnologia, buscando otimizar processos, ampliar a segurança e fortalecer a inteligência corporativa. É nesse cenário que a Black Friday Dígitro 2025 pode ser interessante para […]
Comunicação crítica sem falhas: como a Dígitro gera confiança em operações sob pressão
Veja como garantir comunicação crítica com alta disponibilidade, segurança e interoperabilidade em ambientes operacionais exigentes