Investir em tecnologia de atendimento realmente vale a pena?
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Empresa Estratégica de Defesa: o papel da tecnologia nacional na segurança e inteligência investigativa
Descubra como uma Empresa Estratégica de Defesa fortalece a segurança, a soberania nacional e a inteligência investigativa
O futuro do atendimento: o que esperar dos próximos anos?
As tendências de atendimento ao cliente estão mudando. Veja como a IA e a automação podem transformar seu negócio
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Canais de comunicação centralizados: como ganhar eficiência com atendimento multicanal
Contar com canais de comunicação integrados e centralizados ajuda a promover mais eficiência operacional, agilidade e qualidade no atendimento aos clientes. Essa estratégia é cada vez mais valorizada e essencial para o crescimento de empresas de todos os setores. Isso acontece porque a coexistência de múltiplos pontos de contato – como telefone, e-mail, WhatsApp e […]
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Regulamentação da Inteligência Artificial: a importância de sistemas fechados e responsáveis
Com o avanço das discussões no Congresso Nacional sobre a regulamentação da inteligência artificial (IA), um ponto crucial tem emergido: a distinção entre sistemas abertos e fechados. Essa distinção não é meramente técnica, mas também envolve questões de segurança, responsabilidade e o impacto das alucinações artificiais em contextos críticos. Modelos abertos de IA, como os […]