Comunicação Empresarial UNA

Comunicação completa: da telefonia a videoconferência e WhatsApp

Centralize e unifique a comunicação da sua empresa nos diversos canais em uma única solução

Apresentação

UNA: A plataforma de comunicação multicanal que garante segurança corporativa à nível estratégico

O UNA é a solução de Comunicação Unificada da Dígitro, projetada para empresas que desejam otimizar sua comunicação interna e externa em um ambiente confiável.

Com o UNA, sua equipe troca mensagens de texto, voz e vídeo, realiza videoconferências e atende clientes em uma única plataforma segura e integrada, inclusive, ao WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram e Microsoft Teams.

Tudo com criptografia e controle total, para que a comunicação da sua empresa seja simples, centralizada e protegida.

Funcionalidades

Comunique-se como quiser, de onde você estiver

Comunicação multicanal centralizada

Consolide voz, vídeo e chat em uma só plataforma. Realize chamadas telefônicas, videoconferências e troque mensagens instantâneas sem precisar trocar de aplicativo.

Integração com redes sociais

Atenda clientes via WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, Instagram Direct e Microsoft Teams direto no UNA. As interações ficam armazenadas com segurança no seu servidor, mantendo histórico completo. Um chatbot faz o primeiro atendimento e encaminha ao suporte humano quando necessário.

Videoconferência com transcrição automática

Salas de reunião virtuais com recursos de gravação e transcrição de áudio. Cada videoconferência pode ter seu conteúdo de voz transcrito para texto em tempo real, facilitando o registro e a busca de informações após as reuniões.

Chatbot e atendimento inteligente

Utilize assistentes virtuais integrados para agilizar respostas a perguntas frequentes e iniciar atendimentos, tanto internamente quanto no contato com clientes via chat. Isso libera sua equipe para focar em interações mais complexas, aumentando a rapidez no atendimento.

Ambiente criptografado e controle de acesso

Comunicações (mensagens, chamadas, vídeos) protegidas por criptografia de ponta a ponta, acessíveis apenas a usuários autorizados garantindo confidencialidade e compliance. Além do modo sigiloso, em que mensagens não podem ser copiadas ou encaminhadas, oferecendo segurança extra para assuntos sensíveis.

Gestão unificada e intuitiva

Administre usuários, permissões e canais em um único painel. O UNA permite organizar contatos e conversas por hierarquia organizacional, manter todos os contatos de clientes atualizados e preservar todo o histórico mesmo se um colaborador deixar a instituição – nenhum dado ou interação importante se perde.

Disponibilidade multi-dispositivos

Aplicativos disponíveis para desktop e mobile (Windows, macOS, iOS, Android) e acesso via navegador. Sua equipe se comunica de onde estiver, com continuidade entre dispositivos e notificações em tempo real, garantindo flexibilidade sem comprometer a comunicação.

Fácil compartilhamento de conteúdo

Compartilhe telas, arquivos, áudios e vídeos durante conversas ou reuniões com poucos cliques, tudo registrado na plataforma. Isso simplifica a colaboração e mantém o contexto das discussões sempre acessível.

Integração com telefonia (VoIP)

O UNA possui gateway de telefonia integrado, permitindo fazer e receber ligações telefônicas tradicionais pela plataforma. Unifique sua telefonia ao restante da comunicação corporativa, reduzindo custos com operadoras e facilitando a gestão de ramais e chamadas.

Mantenha a comunicação corporativa sempre ativa

Ideal para empresas que buscam otimizar a comunicação interna e externa, o UNA Desktop opera de forma independente, garantindo a conexão contínua da sua equipe, sem a necessidade de um navegador.

O aplicativo é configurado para iniciar automaticamente com o Windows, e suas credenciais ficam salvas, proporcionando acesso rápido e constante.

Conheça e baixe* o UNA Desktop.

*O uso do UNA Desktop depende da versão de atualização de uso da solução do cliente.

benefícios

Por que escolher o UNA para transformar a comunicação da sua empresa?

Diminua gastos com telefonia e infraestrutura de comunicação, consolidando diversas ferramentas em uma plataforma unificada.

Garanta privacidade e segurança de nível empresarial na troca de informações corporativas, com ambiente criptografado e conformidade (compliance) às políticas de dados.

Aumente a eficiência da equipe com colaboração em tempo real via chat, voz e vídeo. Menos trocas dispersas e mais foco, elevando a produtividade da equipe.

Integre facilmente o UNA aos seus sistemas existentes (como CRM ou ERP) e aos principais canais de comunicação. A solução se adapta ao seu ambiente de TI, facilitando a implantação e adoção pelos colaboradores.

Ofereça um atendimento ágil e unificado. Seus clientes podem escolher o canal que preferem (WhatsApp, redes sociais, telefone), enquanto sua equipe gerencia tudo centralizadamente, garantindo respostas mais rápidas e um serviço consistente.

Use o UNA em nuvem ou on-premises, de acordo com a necessidade do seu negócio, e tenha acesso em computadores ou dispositivos móveis, permitindo comunicação contínua de qualquer lugar.

Cases

Confiança que gera resultados

Confiabilidade e eficiência no atendimento emergencial

Como a Medilar superou desafios operacionais com as soluções Dígitro.

A Medilar, referência em atendimento pré-hospitalar e urgência médica, modernizou sua infraestrutura de comunicação para lidar com um aumento expressivo na demanda. O volume de chamadas diárias saltou de mil para 18 mil, expondo limitações nas linhas fixas e na gestão dos atendimentos. Com as soluções Interact e UNA, a empresa integrou seus mais de 20 números 0800, garantindo mais estabilidade, confiabilidade nas informações e eficiência no atendimento.

50% de redução nos custos de telefonia

Como a CPAD alcançou esse resultados com as soluções Dígitro.

A CPAD, editora oficial das Assembleias de Deus no Brasil, modernizou sua infraestrutura de comunicação para reduzir gastos e ampliar vendas. Com a integração de VoIP, call center e WhatsApp, a empresa conectou sua matriz às 18 lojas físicas, otimizando a gestão e fortalecendo o relacionamento com os clientes. O resultado? Uma economia de 50% nos custos de telefonia e maior eficiência na operação, com supervisão em tempo real das interações.

Por que escolher a Dígitro?

Suporte em português para garantir máxima performance de nossas soluções.
Monitoramento 24/7 através do Network Operation Center.
Academia Dígitro um hub de conhecimento que potencializa o desenvolvimento profissional.
Tecnologia 100% brasileira, valorização da economia nacional.
Reconhecida como Empresa Estratégica de Defesa, excelência comprovada pelos selos de qualidade.