Sobre o desafio:
A Dígitro Tecnologia, referência nacional em soluções de comunicação corporativa e inteligência, busca um(a) estagiário(a) para atuar em nossa equipe de Customer Success (CS). Se você gosta de tecnologia, resolver problemas e aprender na prática, essa é a sua oportunidade!
Principais responsabilidades:
• Apoiar a configuração técnica da nossa plataforma de chatbots omnichannel, integrando canais como WhatsApp, Web Chat, Facebook Messenger, Telegram, Microsoft Teams e outros;
• Garantir o onboarding técnico dos clientes, acompanhando toda a ativação e mantendo o engajamento durante o processo;
• Atuar no desenvolvimento e programação de chatbots, utilizando linguagens como .lua e interface de construção de bots low code;
• Auxiliar em análises básicas de incidentes em ambiente Linux, atuando de forma preventiva antes do acionamento do suporte;
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento propondo melhorias (refactoring) e apoiando pesquisas e prototipação de novas soluções tecnológicas.
Requisitos:
• Estar cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows e Linux), redes e suporte a usuários;
• Boa comunicação, organização e interesse em aprender;
• Proatividade e disposição para trabalho em equipe.
Horário e local de trabalho:
Esta oportunidade é para atuação presencial na matriz da Dígitro, localizada no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC.
Carga horária de 30 horas semanais, de segunda a sexta-feira: das 8h às 12h e das 13h30 às 15h30 ou das 10h às 12h e das 13h30 às 17h30.