Executivo traz bagagem do mercado financeiro para novos negócios da empresa.
A Dígitro Tecnologia, empresa catarinense especializada em soluções para contact center e comunicação unificada, anunciou a contratação de Márcio Eduardo Souza como o novo diretor de tecnologia.
Souza fez uma carreira de 20 anos no setor de serviços financeiros. Nos últimos três anos, foi diretor de tecnologia da Credify, uma empresa especializada em consulta de dados e informações de pessoas físicas e jurídicas para o mercado, cargo também ocupado nas empresas Vcom e Gera.
Além disso, foi gerente sênior de consultoria em tecnologia por 6 anos na Accenture, atendendo clientes como Santander, Itaú Unibanco, Banco Safra e Alelo, entre outros.
Na Digitro, Márcio tem a missão de garantir que a inovação continue presente nos processos atuais e que novos produtos sejam desenvolvidos no mercado em que a empresa está inserida: inteligência e comunicação.
Para ele, a inteligência artificial será a principal matriz para novos negócios e produtos. “A inovação que queremos passa não só pelo processo de construção de produtos inovadores, mas também pela geração dos códigos, produção do software, e todo o ciclo do produto. Vamos fazer a Dígitro respirar Inteligência Artificial”, afirma.
Recentemente, a empresa investiu R$ 3 milhões em pesquisa e desenvolvimento em inteligência artificial para oferecer ao mercado soluções de atendimento ao consumidor.
Formado em Ciência da Computação pelo Centro Universitário Senac de SP e com MBA pela Fundação Getúlio Vargas, Márcio iniciou a carreira como desenvolvedor, passando rapidamente a cargos de liderança, gerenciando equipes de desenvolvimento de produtos, reestruturação de serviços e implementação de processos de vendas.
Atuar na área comercial trouxe ganhos no modo de trabalhar do executivo. “Com a vivência prática do atendimento a clientes e vendas, passei a considerar com mais atenção aspectos como a margem financeira e prazos de entrega e lançamento de produtos. É uma expertise que o conhecimento técnico nem sempre proporciona”, projeta Márcio.
A Dígitro foi fundada em 1977, em Florianópolis, Santa Catarina, e destacou-se no desenvolvimento de vários produtos para a Telebrás. Criou o famoso Guardião, software de escuta telefônica utilizado pela Polícia Federal e pela ABIN.
Com atuação em vários países da América do Sul, tornou-se líder no setor de segurança pública, com contribuições importantes para a Defesa Nacional como Empresa Estratégica de Defesa (EED), certificada pelo Ministério da Defesa.
Hoje, a empresa é uma multinacional com capital 100% nacional. Seu foco está no desenvolvimento de tecnologias para Cidades Inteligentes, Jornada do Cliente, Inteligência e Defesa, e conta com soluções Software as a Service (SaaS), além de um portfólio on premise.
Fonte: Baguete. Julho, 2024
