Sobre o desafio:
Atuação no processo comercial com foco exclusivo na qualificação de leads inbound, oriundos das estratégias de marketing da empresa. A posição envolve a condução de diagnóstico inicial para identificação de necessidades, validação do perfil ideal de cliente (ICP) e encaminhamento de oportunidades qualificadas ao time de Vendas, contribuindo para a eficiência e previsibilidade do funil comercial, em interface constante com as áreas de Marketing e Comercial.
Responsabilidades:
• Realizar o atendimento e a qualificação de leads inbound recebidos por meio dos canais digitais da empresa;
• Conduzir diagnóstico consultivo inicial para compreensão do contexto, desafios e oportunidades do potencial cliente;
• Validar aderência ao Perfil de Cliente Ideal (ICP) e aos critérios de qualificação definidos pela área comercial;
• Agendar reuniões qualificadas para o time de Vendas, garantindo o registro e alinhamento das informações relevantes;
• Executar follow-ups estruturados por e-mail, LinkedIn, WhatsApp e telefone;
• Manter o CRM atualizado com histórico completo das interações e status das oportunidades;
• Atuar em alinhamento com Marketing, contribuindo com feedbacks sobre a qualidade e perfil dos leads;
• Garantir a adequada transição das oportunidades para o time de Vendas.
Requisitos:
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de condução de conversas consultivas e escuta ativa;
• Organização e gestão de múltiplas demandas;
• Resiliência e postura profissional diante de objeções;
• Familiaridade com ferramentas digitais e sistemas de CRM.
Horário e local de trabalho:
Atuação presencial na matriz da Dígitro, localizada no bairro Capoeiras, em Florianópolis/SC.
Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30.