A orquestração de inteligência artificial é a prática de gerenciar e acionar modelos de IA de forma estratégica, utilizando o recurso certo no momento certo para gerar resultados mais eficientes, reduzir custos e otimizar o consumo de energia. No ambiente corporativo, essa abordagem permite escalar soluções de IA sem sobrecarregar a infraestrutura ou comprometer a sustentabilidade, tornando aplicações como automação de atendimentos, análise de dados e visão computacional mais acessíveis e confiáveis. Ao aplicar a orquestração, empresas podem equilibrar performance tecnológica, eficiência operacional e responsabilidade ambiental, criando um diferencial competitivo relevante.
Por que a orquestração importa
A inteligência artificial avançou rapidamente nos últimos anos, trazendo oportunidades incríveis para empresas que buscam automação, análise de dados e atendimento de alta qualidade. Mas esses avanços vêm acompanhados de desafios reais: grandes modelos de linguagem exigem GPUs poderosas, com alto custo de aquisição e consumo de energia, o que pode tornar inviável sua aplicação em larga escala.
Na Dígitro, identificamos que o equilíbrio entre performance e sustentabilidade seria essencial para permitir que nossos clientes aproveitem o poder da IA sem comprometer orçamento e eficiência operacional. Foi assim que surgiu um dos projetos mais estratégicos da empresa nos últimos meses: a implementação de uma camada de orquestração de modelos de IA.
Como funciona na prática
A orquestração de IA consiste em acionar apenas o modelo necessário no momento certo, aproveitando a mesma infraestrutura de forma inteligente. Isso gera três benefícios principais:
- Eficiência de custos: menos uso de GPU significa menor gasto energético e redução significativa de despesas com hardware.
- Sustentabilidade: menor consumo de energia contribui para operações mais verdes e responsáveis.
- Escalabilidade: permite ampliar o uso da IA sem exigir recursos adicionais desproporcionais.
Essa camada invisível ao usuário final já está em operação em todas as soluções Dígitro, incluindo o Persona, nossa plataforma de automação de atendimentos. Com ela, o Persona consegue interpretar perguntas abertas usando Processamento de Linguagem Natural (PLN), criar bases de conhecimento específicas para cada organização com RAG (Retrieval-Augmented Generation) e utilizar visão computacional para extrair dados de imagens, como carteirinhas de plano de saúde, tudo com tempos de resposta curtos e confiáveis, essenciais para aplicações em contact centers e operações em tempo real.
Inovação com propósito
O projeto começou em outubro de 2024 e, em poucos meses, já está em produção. Mais do que um avanço técnico, ele representa a filosofia da Dígitro: inovação só tem valor quando resolve problemas concretos do dia a dia das empresas. Não se trata de adotar IA pelo modismo, mas de aplicá-la de forma prática, acessível e alinhada às necessidades reais dos clientes.
Além disso, a orquestração melhora a experiência do usuário final, garantindo respostas mais rápidas e precisas, além de reduzir o retrabalho e aumentar a confiança em soluções automatizadas. Essa abordagem demonstra que tecnologia e sustentabilidade podem caminhar juntas sem comprometer a performance.
O futuro da IA corporativa
O próximo passo da inteligência artificial não será apenas aumentar a potência dos modelos. Será tornar seu uso mais sustentável, eficiente e democratizado. A orquestração é uma estratégia que permite equilibrar performance tecnológica, responsabilidade no uso de recursos e acessibilidade para empresas de todos os portes.
Na Dígitro, aplicamos essa tecnologia para tornar soluções de IA escaláveis, seguras e eficientes. Nosso objetivo é apoiar empresas na transformação digital, oferecendo inteligência artificial que gera resultados reais e mensuráveis, ao mesmo tempo que reduz custos e impactos ambientais.
Convidamos você a refletir: como sua organização pode equilibrar eficiência, sustentabilidade e inovação no uso da inteligência artificial? A resposta pode determinar não apenas a competitividade da sua empresa, mas também seu papel em um futuro corporativo mais consciente e eficiente.
Agenor Pacheco Junior
Gerente de Produtos e Inovação na Dígitro Tecnologia
