Como criar e gerenciar contatos no UNA?
Para criar e gerenciar contatos no UNA, você precisa de acesso administrativo do UNA (UNA Admin) e permissão de acesso e edição do Cadastro de Pessoas da solução Dígitro. Acesso ao UNA e Gerenciamento de Usuários Administradores
Como iniciar uma nova conversa no UNA?
Para iniciar uma nova conversa no UNA, você deve pesquisar o usuário na agenda do UNA, e selecionar o botão de iniciar conversa.
Posso fazer chamadas de vídeo pelo UNA?
Sim, você pode fazer chamadas de vídeo pelo UNA com até 07 participantes que sejam usuários da mesma plataforma. Para chamadas de vídeo , você pode iniciar uma videochamada diretamente do perfil ou da conversa com o usuário desejado. Além deste recurso nativo, é possível também adquirir um recurso adicional de salas de vídeos do […]
Como participar de salas de vídeo no UNA?
Para participar de salas de vídeo no UNA, o processo é acessível tanto para usuários do UNA quanto para participantes externos, utilizando um link de acesso. Para Usuários do UNA é possível convidar para a sala criada diretamente e o usuário receberá uma notificação e poderá acessar sempre esta sala até que a sua permissão seja […]
Como gravar salas de vídeo no UNA?
Somente o dono da sala de vídeo poderá gravar a sala e também terá permissões para gravação no Cadastro de Pessoa, mediante uma licença adicional de gravação.
É possível compartilhar minha tela em chamadas pelo UNA?
Sim, é possível compartilhar sua tela em chamadas pelo UNA, tanto em conversas individuais com um único usuário quanto em salas de vídeo com vários participantes. O compartilhamento de tela é uma funcionalidade poderosa para colaboração, apresentações, suporte técnico e diversas outras situações que requerem visualização conjunta de conteúdo.
Como exportar o histórico de conversas no UNA?
Para exportar o histórico de conversas no UNA, levando em consideração um período específico e a abertura direta do histórico em uma nova guia do navegador sem a geração de arquivos físicos, o procedimento seria assim ajustado: Considerações Importantes: Permissões de Usuário: A disponibilidade dessa funcionalidade e a capacidade de definir períodos específicos para o […]
Como gerenciar dispositivos autorizados no UNA?
No UNA, cada usuário tem a capacidade de gerenciar seus próprios dispositivos autorizados através do menu de dispositivos, uma funcionalidade projetada para aumentar a segurança e personalização do uso da plataforma. Aqui está como você pode gerenciar seus dispositivos autorizados: Acesso à Plataforma Localizando o Menu de Dispositivos Gerenciando Dispositivos Considerações Finais Gerenciar os dispositivos […]
Como configurar chamadas externas no UNA?
Para configurar chamadas externas no UNA, você precisa acessar o menu Meu Perfil, que fica disponível ao clicar no seu nome e foto no canto superior direito do navegador. E em seguida acessar o submenu Chamadas Externas preenchendo se será utilizado Conta e Senha do PABX disponibilizado pela TI da sua empresa/organização ou então utilizar a […]
Como transcrever mensagens de voz no UNA?
Para transcrever mensagens de voz (áudios) no UNA, é necessário estar integrado com a API do Retextoar(motor de transcrição da Dígitro, ser previamente configurado pela Dígitro. Uma vez que sua empresa/organização possuam este recurso, dentro de uma conversa do UNA ficará disponível o botão para realizar a transcrição das mensagens de voz.