Como faço para acessar o sistema Persona 3?
Para acessar o sistema Persona 3, presumindo que o usuário já possui perfil de acesso para isso (Administrador Persona ou Supervisor persona),siga os passos abaixo: 1. Abra um navegador compatível, e, na barra de endereços, digite o endereço do servidor de acesso acrescido de “/persona” no final. 2. Será apresentada a janela de login. Digite […]
O que significa o ícone de alarme na interface do Persona 3?
O ícone de alarme, na interface do Persona 3, indica que um problema ocorreu (ou está ocorrendo) em determinado site, permitindo que o usuário logado (operador ou administrador) possa tomar as devidas providências. O botão Alarme, localizado no canto superior direito da interface, muda de cor conforme a prioridade do alarme. Ao clicar neste ícone, […]
Como posso verificar a ocupação de HD no Persona 3?
Para verificar a ocupação de HD no Persona 3, você deve observar o ícone de ocupação de HD, que está localizado à direita do ícone de Alarmes na parte superior da interface. Este ícone permite visualizar o percentual de ocupação do HD. As cores dos ícones indicam o nível de ocupação: Ao posicionar o cursor […]
Como alterar a senha do usuário no Persona 3?
Para alterar a senha do usuário no Persona 3, siga os seguintes passos: 1. Acesse a interface do Persona e clique no botão Menu do usuário, localizado na página principal. 2. Selecione a opção “ALTERAR DADOS DO USUÁRIO”. 3. Em seguida, escolha a opção “SENHA”. 4. Informe a senha atual, digite a nova senha e confirme-a. […]
Quais são os tipos de calendários disponíveis no Persona 3 e suas aplicações?
No Persona 3, existem dois tipos de calendários disponíveis, cada um com aplicações específicas: Estes calendários podem ser aplicados de duas maneiras principais:
Como posso criar um novo calendário no Persona 3?
Para criar um novo calendário no Persona 3, siga os passos a seguir: Os campos Nome, Dias da semana ou Dias Especiais são obrigatórios. Ao inserir um valor no campo Nome, o sistema automaticamente verifica a existência de outro registro idêntico. O nome aceita apenas caracteres alfanuméricos, ‘_’ e ‘-‘, com um mínimo de 3 e um máximo de 50 caracteres. Para […]
Como editar um calendário existente no Persona 3?
Para editar um calendário existente no Persona 3, você deve seguir os passos abaixo: 1. Clique no ícone de edição e, em seguida, no ícone do registro que deseja modificar. 2. A janela do cadastro selecionado será exibida. 3. Edite os campos desejados na janela. Note que os campos Tipo e Nome não são alteráveis, mas […]
É possível copiar um calendário no Persona 3? Como?
É possível sim. Para copiar as mesmas configurações de um calendário existente no persona, basta clicar no botão de editar e logo aparecerá a opção de copiar calendário.
Quais passos devo seguir para remover um calendário no Persona 3?
Para remover um calendário no Persona 3, siga os passos abaixo: 1. Selecione o(s) calendário(s) que deseja excluir. 2. Pressione o botão “Remover”. 3. Uma mensagem de confirmação será exibida. 4. Clique no botão “Remover” para validar a exclusão.
Como os contatos são gerenciados no Persona 3?
No Persona 3, os contatos são gerenciados através das chamadas de chat ativo. O cadastro de um contato ocorre durante uma chamada receptiva de chat, onde, por meio das primitivas do Persona, é possível adicionar o contato ao banco de dados. Estes contatos adicionados ficam sempre vinculados a um robô através do seu ID. Além […]