Canais de comunicação centralizados: como ganhar eficiência com atendimento multicanal

Contar com canais de comunicação integrados e centralizados ajuda a promover mais eficiência operacional, agilidade e qualidade no atendimento aos clientes. Essa estratégia é cada vez mais valorizada e essencial para o crescimento de empresas de todos os setores. Isso acontece porque a coexistência de múltiplos pontos de contato – como telefone, e-mail, WhatsApp e […]

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