Monitoramento inteligente: o papel da análise de dados na segurança pública
O monitoramento inteligente é um pilar importante da segurança pública moderna. Em um cenário em que os métodos tradicionais já não acompanham a complexidade das ameaças urbanas, soluções analógicas tornaram-se obsoletas. Dessa forma, tecnologias avançadas permitem ações mais rápidas, precisas e preventivas, marcando uma nova era para gestores públicos e forças de segurança. Vale lembrar […]
Atendimento estratégico: o Call Center como fonte de inteligência operacional
Call center estratégico: descubra como gerar inteligência operacional a partir dos dados de atendimento ao cliente
Comunicação empresarial: por que centralizar é o caminho para mais eficiência, segurança e resultados
Descubra como a comunicação empresarial centralizada melhora a eficiência, a segurança e otimiza processos na sua organização
Business Intelligence no Varejo: Decisões estratégicas impulsionadas por dados
O varejo é um setor que pulsa em ritmo acelerado, onde pequenas variações na demanda podem redefinir estratégias inteiras. No cenário atual, dominado por transformações digitais, o volume de dados gerados diariamente cresceu exponencialmente, tornando essencial não apenas coletá-los, mas interpretá-los com precisão. É exatamente nesse ponto que o Business Intelligence (BI) assume um papel […]
Assistentes de IA: A revolução do atendimento 100% automatizado por IA generativa
Atender bem é uma das funções mais críticas em empresas de todos os portes. O sucesso de qualquer negócio está diretamente ligado à experiência do cliente — e clientes bem atendidos têm mais chance de voltar a comprar, indicar e permanecer fiéis. Nesse cenário, encontrar maneiras de profissionalizar, personalizar e agilizar o atendimento, sem elevar […]
Dados como defesa: como a inteligência em segurança pode prever riscos em tempo real
A tecnologia em segurança deixou de ser apenas um investimento estratégico para se tornar um verdadeiro diferencial competitivo e, em muitos casos, uma necessidade vital. Dessa forma, em um cenário cada vez mais volátil, onde riscos informacionais, reputacionais e operacionais crescem em escala e complexidade, o uso inteligente de dados se consolida como a principal […]
Plataforma de Comunicação White Label Dígitro: valor real sob sua marca
O que é uma plataforma White Label de comunicação empresarial? Em um cenário corporativo cada vez mais competitivo, cresce a demanda por soluções completas, seguras e personalizáveis. Por isso, a Plataforma de Comunicação Unificada White Label da Dígitro se apresenta como a resposta ideal. Trata-se de uma solução robusta que permite a empresas e provedores […]
Investir em tecnologia de atendimento realmente vale a pena?
Descubra como calcular o retorno sobre investimento no atendimento pode otimizar sua operação, garantir maior eficiência e redução de custos
Empresa Estratégica de Defesa: o papel da tecnologia nacional na segurança e inteligência investigativa
Descubra como uma Empresa Estratégica de Defesa fortalece a segurança, a soberania nacional e a inteligência investigativa
O futuro do atendimento: o que esperar dos próximos anos?
As tendências de atendimento ao cliente estão mudando. Veja como a IA e a automação podem transformar seu negócio