Após decisão da Meta, agência vinculada ao ministério de Alckmin deixa de usar WhatsApp

Sumário

Aplicativo já usado no Exército vai passar a ser utilizado a partir de portaria assinada nesta segunda-feira (13)

A Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI), subordinada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), de Geraldo Alckmin, deve assinar, nesta segunda-feira (13), uma portaria para extinguir o uso do aplicativo de mensagens WhatsApp dentro da agência.

A medida, assinada pelo presidente da agência, Ricardo Cappelli, vem na esteira das mudanças nas diretrizes da Meta, empresa dona do WhatsApp.

A partir desta semana então, a ABDI usará apenas o programa de mensagens “UNA”. A tecnologia do UNA permite criptografar todas as informações nas conversas e transações de documentos industriais pelo corpo de funcionários.

Atualmente, o Exército Brasileiro usa essa ferramenta, que é considerada ultrassegura.

Fonte: CNN Brasil. Janeiro, 2025.

Compartilhe

Compartilhar por:

Fique por dentro

Post recentes

Experiência do paciente: como mapear a jornada gera confiança e fidelização

RN 623 da ANS: o que muda no atendimento digital das operadoras e como as empresas de tecnologia precisam se adaptar

No-Code vs Full Code: o que decisores precisam saber sobre automação de atendimento

Orquestração de Modelos de IA: eficiência, sustentabilidade e escala

Materiais recentes

Descubra o nível de maturidade da sua operação de atendimento

15 métricas essenciais para gerir um call center de alta performance

Navegação