Solução permite ofertar serviços e aumentar ticket médio dos clientes
A empresa catarinense Dígitro Tecnologia participa da ABRINT Global Congress 2026 com uma proposta clara ao mercado de provedores de internet (ISPs).
Com seu novo Programa de Parceiros, a empresa busca apoiar o setor na evolução além da conectividade, cada vez mais comoditizada, e na geração de novas fontes de receita a partir da base de clientes já existente.
Segundo a empresa, muitos ISPs trabalham com margens pressionadas, aumento de churn na base corporativa e limitações para crescer apenas com a venda de link, ao mesmo tempo em que clientes corporativos passam a contratar serviços de comunicação e atendimento de outras empresas, reduzindo a relevância na operação do cliente ao longo do tempo.
O Programa foi estruturado para permitir que os ISPs ampliem seu portfólio com soluções de voz, comunicação unificada e atendimento multicanal, sem a necessidade de desenvolver tecnologia própria ou criar uma nova operação do zero.
“A principal provocação que levamos à ABRINT é que ainda há uma disputa sobre quem entrega soluções de comunicação e atendimento ao cliente do ISP hoje, o próprio provedor ou outro fornecedor”, afirma Ivon Rosa, Diretor de Relações com o Mercado. “Existe uma oportunidade clara de capturar essa receita dentro da própria base, sem precisar começar do zero”, complementa.
Atendimento multicanal
O modelo apresentado pela Dígitro permite que ISPs passem a ofertar serviços como PABX em nuvem, voz corporativa e atendimento multicanal, incluindo plataformas de comunicação unificada desenvolvidas pela empresa como o UNA, que integra voz, vídeo, chat e arquivos em um único ambiente, agregando uma nova camada de valor ao serviço já prestado. Na prática, o parceiro utiliza sua estrutura comercial atual para oferecer essas soluções a clientes que já confiam na sua marca, gerando receita recorrente e ampliando o ticket médio por cliente.
Para viabilizar esse movimento, a Dígitro disponibiliza tecnologia para comercialização, suporte técnico e comercial especializado e um modelo estruturado de operação, além de capacitação contínua por meio da sua academia e flexibilidade de infraestrutura, seja em nuvem Dígitro ou em ambiente próprio do parceiro, reduzindo a complexidade e acelerando a entrada nesse novo modelo de negócio.
A empresa levará ao estande uma demonstração interativa da jornada de atendimento, mostrando na prática como soluções de voz e comunicação podem ser integradas ao dia a dia dos clientes finais.
A expectativa da empresa é realizar reuniões estratégicas com provedores ao longo do congresso e avançar na formalização de novas parcerias ainda durante o evento.
Mais do que apresentar tecnologia, a Dígitro reforça seu posicionamento como parceira de negócios para ISPs que buscam evoluir seu modelo de atuação. “O provedor não precisa vender apenas conexão. Ele pode se tornar um hub de serviços para seus clientes corporativos”, completa o executivo. “Nosso papel é viabilizar essa transição com segurança, escala e previsibilidade”.
Fonte: Redação – https://acontecendoaqui.com.br/
Maio, 2026
