Soluções de atendimento, comunicação e inteligência investigativa
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eles confiam em nós
Cases
Confiança que gera resultados
+90% de eficiência no atendimento
Como o Grupo New otimizou sua operação para a Black Friday com soluções Dígitro.
Com mais de 30 anos no setor automotivo, o Grupo New implementou um robusto programa de canais para transformar sua operação de atendimento. A integração de PABX na nuvem, discador automático e dashboards inteligentes trouxe mais eficiência operacional e aprimorou a experiência do cliente, especialmente em eventos estratégicos. A automatização reduziu em 80% a necessidade de atendimento humano, acelerou a prospecção de clientes e garantiu um SLA de 90% nas chamadas.
Agora, a empresa se prepara para escalar ainda mais com tecnologia de ponta e processos otimizados.
50% de redução nos custos de telefonia
Como a CPAD alcançou esse resultados com as soluções Dígitro.
A CPAD, editora oficial das Assembleias de Deus no Brasil, modernizou sua infraestrutura de comunicação para reduzir gastos e ampliar vendas. Com a integração de VoIP, call center e WhatsApp, a empresa conectou sua matriz às 18 lojas físicas, otimizando a gestão e fortalecendo o relacionamento com os clientes. O resultado? Uma economia de 50% nos custos de telefonia e maior eficiência na operação, com supervisão em tempo real das interações.
63% menos rechamadas
Como as Lojas Lebes otimizaram seu atendimento com tecnologia.
Com quase 70 anos de história, a Lojas Lebes modernizou sua central de atendimento, tornando o suporte mais ágil e eficiente. A integração de canais e a automação reduziram em 63% as rechamadas, 13% as ligações perdidas e diminuíram o tempo de espera em quase 2 minutos, garantindo mais satisfação aos clientes.
Quem escolhe a Dígitro escolhe soluções robustas, para operações que não podem falhar.
Por que escolher a Dígitro?
No setor de saúde, onde cada minuto de espera pode custar caro, falhas no atendimento não são apenas incômodos operacionais....
O mercado atual exige parcerias estratégicas que possibilitem crescimento mútuo e resultados consistentes. Pensando nisso, a Dígitro desenvolveu o Programa...
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Sabemos que adotar novos processos não é uma tarefa simples, por isso nosso time de especialistas será responsável por apoiar você durante toda a jornada. Se precisar de ajuda, conte conosco.