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Blog Dígitro

Artigos, análises e tendências para tornar sua operação mais conectada e eficiente.

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Jornada do consumidor representada por cinco etapas conectadas, com ícones de pesquisa, avaliação, compra, atendimento e fidelização de clientes.

Jornada do consumidor: fases e o papel do atendimento

Como funciona a jornada do consumidor e quais são suas...

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Processo de pré-venda representado por profissional traçando uma jornada com ícones de contatos, comunicação, qualificação de leads e metas comerciais.

Pré-venda: o que é e como funciona no processo comercial

Pré-venda é a etapa que prepara oportunidades para vendas. Conheça...

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Prova social representada por avaliações de clientes com cinco estrelas, comentários e ícones de interação ao lado de uma pessoa utilizando smartphone.

Prova social: como usar na pré-venda e no atendimento

Prova social na pré-venda e no atendimento: conheça os tipos,...

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Mensagem de lembrete de pagamento no WhatsApp, com data de vencimento, valor da fatura e recursos de automação de cobranças.

Mensagem de lembrete de pagamento: 30 modelos prontos

Mensagem de lembrete de pagamento com 30 modelos para WhatsApp,...

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Celular com mensagem de ausência automática e opções de configuração para atendimento fora do expediente, feriados e períodos de férias.

Mensagem de ausência: modelos e o que pode ser automatizado

Mensagem de ausência para WhatsApp e chatbot com modelos prontos...

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Análise SWOT no atendimento ao cliente representada por matriz com símbolos de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Análise SWOT no atendimento ao cliente

Análise SWOT no atendimento ao cliente: saiba como montar a...

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Executivo em ambiente corporativo, com notebook e monitor exibindo as marcas Adtech e Pleno, em registro sobre comunicação corporativa.

Programa de parceiros na prática: a experiência da Adtech com a Dígitro

Uma relação iniciada em 2005 demonstra como a colaboração entre...

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Bot WhatsApp com fluxo automatizado de pré-vendas para identificar interesses, qualificar leads e encaminhar contatos à equipe comercial.

Bot WhatsApp: como criar um fluxo de pré-vendas eficaz

Saiba como usar bot WhatsApp para qualificar leads com perguntas...

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Mão selecionando avaliação negativa em escala NPS de 0 a 10, com indicadores visuais de clientes detratores, passivos e promotores.

Detratores: como identificar e recuperar clientes

Detratores são clientes com baixa propensão a recomendar uma empresa....

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Ilustração de funil de vendas com contatos entrando no topo e avançando pelas etapas de qualificação até a conversão em clientes.

Funil de vendas: guia para entender e montar o seu

Funil de vendas é o processo que organiza as etapas...

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Mensagem de encerramento de atendimento representada por atendente com headset, conversa em chat e confirmação da solicitação concluída.

Mensagem de encerramento de atendimento: catálogo de modelos

Catálogo completo de modelos de mensagem de encerramento de atendimento...

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Ilustração de uma jornada digital com ícones de clientes, comunicação, inteligência artificial, indicadores e automação, representando o futuro da experiência do cliente.

Futuro da experiência do cliente: cenários e preparação

O futuro da experiência do cliente envolve inteligência artificial, automação...

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