Soluções de atendimento, comunicação e inteligência investigativa
Você confia neles, eles confiam em nós
Mais de 3 mil clientes no Brasil e América Latina
Mais de 400 mil usuários impactados com nossas soluções
90% do mercado de Segurança Pública utiliza nossas soluções.
Alunos certificados em todo o Brasil pela Academia Dígitro
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Promovemos um ambiente mais colaborativo e eficiente por meio de um ecossistema de soluções para comunicação corporativa. Fale com nossa equipe e tire suas dúvidas.
Cases
Confiança que gera resultados
+90% de eficiência no atendimento
Como o Grupo New otimizou sua operação para a Black Friday com soluções Dígitro.
Com mais de 30 anos no setor automotivo, o Grupo New implementou um robusto programa de canais para transformar sua operação de atendimento. A integração de PABX na nuvem, discador automático e dashboards inteligentes trouxe mais eficiência operacional e aprimorou a experiência do cliente, especialmente em eventos estratégicos. A automatização reduziu em 80% a necessidade de atendimento humano, acelerou a prospecção de clientes e garantiu um SLA de 90% nas chamadas.
Agora, a empresa se prepara para escalar ainda mais com tecnologia de ponta e processos otimizados.
50% de redução nos custos de telefonia
Como a CPAD alcançou esse resultados com as soluções Dígitro.
A CPAD, editora oficial das Assembleias de Deus no Brasil, modernizou sua infraestrutura de comunicação para reduzir gastos e ampliar vendas. Com a integração de VoIP, call center e WhatsApp, a empresa conectou sua matriz às 18 lojas físicas, otimizando a gestão e fortalecendo o relacionamento com os clientes. O resultado? Uma economia de 50% nos custos de telefonia e maior eficiência na operação, com supervisão em tempo real das interações.
63% menos rechamadas
Como as Lojas Lebes otimizaram seu atendimento com tecnologia.
Com quase 70 anos de história, a Lojas Lebes modernizou sua central de atendimento, tornando o suporte mais ágil e eficiente. A integração de canais e a automação reduziram em 63% as rechamadas, 13% as ligações perdidas e diminuíram o tempo de espera em quase 2 minutos, garantindo mais satisfação aos clientes.
Suporte técnico
e atenção ao cliente
Sabemos que adotar novos processos não é uma tarefa simples, por isso nosso time de especialistas será responsável por apoiar você durante toda a jornada. Se precisar de ajuda, conte conosco.
O que dizem sobre nós?
Veja como auxiliamos nossos clientes a escalarem os seus negócios.
“A Dígitro sempre foi parceira, especialmente com a plataforma Guardião, que ajudou muito nas investigações e avançou para análises baseadas em dados.”
Dr Saulo Ribeiro Lopes
Delegado de Polícia Civil do Distrito Federal
“Os produtos Dígitro no TRE-BA nos trouxe um grande aumento de produtividade através da automatização de nossos processos, ampliação dos nossos canais de atendimento ao eleitor. Hoje, o eleitorado baiano consegue falar com o tribunal por múltiplos canais, graças à nossa central. Sem falar na robustez do sistema. E o atendimento, pós-venda e o suporte Dígitro que nos atende de forma muito satisfatória.”
Rodrigo Galderisi
Resp. Técnico em Eletricidade e Telecomunicações do TRE-BA
“Com a implantação da Dígitro, a Medilar passou a ter uma tomada de decisão mais assertiva, com números mais reais. Nos momentos de problemas e dificuldades, a parceria com a Dígitro sempre ocorreu, não havendo horário para o bom atendimento do suporte técnico.”
Ricardo André de Oliveira
Gerente de TI
“Conquistamos um grande ganho no nosso atendimento, melhorando o desempenho das equipes e também a possibilidade de mensurar e gerenciar os atendimentos por meio de dashboards, relatórios e gravações. Assim, é possível um acompanhamento próximo dos gestores nos resultados e ainda correções de possíveis gaps de forma mais assertiva”
Michel Cereza
Analista de Rede da Unimed Lajeado
“A Dígitro elevou o nível do nosso atendimento, e ainda vale ressaltar o grande diferencial de capacitar seus clientes nos usos das ferramentas e desenvolvimento de novos recursos. Nós do Sicoob Unicoob estamos satisfeitos com os equipamentos Dígitro em nossas unidades.”
Watson Kauffman
Técnico de Telecom da Sicoob Unicoob
“As ferramentas oferecidas pela Dígitro proporcionam agilidade e facilidade no atendimento. Tivemos um avanço significativo em nosso processo com as inovações e soluções apresentadas e também com o apoio de toda equipe. Satisfação e gratidão por essa parceria.”
Julia Amoreli Zogo
Diretora Operacional da Clínica BIOMED
“Os profissionais da Dígitro sempre superam as nossas expectativas. Comprometimento, competência, qualidade e disposição em nos atender fazem com que a empresa receba nada menos do que nota 1000. À toda equipe da Dígitro, deixo meus parabéns pela qualidade dos serviços prestado.”
Juliana Serafim
Enfermeira na Prefeitura de Rio Branco/AC
“A Polícia Militar do Acre tem uma consolidada e frutífera parceria com a Dígitro. De longa data, utilizamos, com sucesso, seus sistemas de interação com a comunidade e de comando e controle de nossas operações no estado.”
Michel Negreiros Casagrande
Ten. Cel. Polícia Militar do Acre
Por que escolher a Dígitro?
- Suporte em português para garantir máxima performance de nossas soluções.
- Monitoramento 24/7 através do Network Operation Center.
- Academia Dígitro um hub de conhecimento que potencializa o desenvolvimento profissional.
- Tecnologia 100% brasileira, valorização da economia nacional.
- Reconhecida como Empresa Estratégica de Defesa, excelência comprovada pelos selos de qualidade.
Por Ivon Rosa, diretor de relações com o mercado da Dígitro Tecnologia. O crime organizado no Brasil percorreu uma trajetória que...
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