Transforme a forma como sua empresa se relaciona com os clientes e impulsione seus resultados.

Integração completa entre canais físicos e digitais para vendas, atendimento e relacionamento.

Apresentação

Phygital na prática

O comércio brasileiro vive um momento de transformação. Com consumidores cada vez mais conectados e uma jornada de compra que alterna entre o físico e o digital — o chamado phygital —, empresas precisam ser ágeis, escaláveis e integradas para manter a competitividade.

As soluções da Dígitro unem inovação e eficiência para empresas de todos os portes, simplificando operações de venda, atendimento e suporte com uma plataforma que centraliza canais, automatiza processos e potencializa a gestão.

BENEFÍCIOS

Soluções completas para otimizar a jornada do cliente

Unificação de operações

Gerencie todas as interações da sua marca — loja física, e-commerce, redes sociais, chat e telefonia — em uma única plataforma integrada, facilitando a gestão e ampliando o alcance de atendimento.

Automação inteligente

Atenda seus clientes 24 horas por dia com robôs de voz e chat integrados ao WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram e site da empresa. Mais agilidade, menos custo e atendimento consistente em todos os pontos de contato.

Integração completa

Da automação do atendimento ao contact center, CRM e e-commerce, as soluções Dígitro possuem integração nativa e modular. O resultado é uma visão 360° da operação, com dados em tempo real para decisões mais assertivas.

Escalabilidade sob medida

De pequenas a grandes redes, a Dígitro entrega soluções compatíveis com o porte e o investimento de cada empresa — sempre com suporte local e equipe especializada.

PORTFÓLIO DE SOLUÇÕES

Soluções escaláveis e de alta performance, que ajudam sua empresa a crescer com controle de custos e gestão inteligente.

Interact e NeoInteract

Plataformas de atendimento multicanal com gestão completa de contact center, automação de processos e integração com canais digitais e telefonia IP.

Persona 3

Chatbot e URA inteligentes que automatizam conversas e ampliam a capacidade de atendimento em voz e texto.

Plataforma para WhatsApp Business

Plataforma oferece gestão completa do WhatsApp Business, permitindo desenvolver fluxos de comunicação, controlar ativos e acompanhar campanhas de forma intuitiva e eficiente, sem a necessidade de conhecimentos técnicos em programação.

Cases

Confiança que gera resultados

63% de redução nas rechamadas

Uma das maiores redes varejistas do Sul do Brasil centralizou seus canais de atendimento com a tecnologia Dígitro, reduzindo em 13% o volume de chamadas perdidas e em 63% as rechamadas.

A automação diminuiu em 15% a necessidade de atendimento humano, elevando a eficiência e a satisfação dos clientes.

Confiança que gera resultados

+90% de eficiência no atendimento

Com mais de 30 anos no setor automotivo, o Grupo New adotou a plataforma Dígitro para otimizar fluxos de ligações e prospecção.

Com 80% das demandas automatizadas pela URA e SLA de 90%, o grupo alcançou mais produtividade e melhor controle sobre dados e campanhas.

Transforme a forma como sua empresa se relaciona com os clientes e impulsione seus resultados.

Phygital na prática

BENEFÍCIOS