Plataforma de atendimento Omnichannel: conheça o NeoInteract!
A solução ideal para pequenos e médios negócios
O NeoInteract é o Contact Center que simplifica e centraliza recursos de grandes plataformas com enorme usabilidade. Garante atendimento unificado de diversos canais como voz e chat nas principais redes sociais, além de possuir Inteligência Artificial (IA).
Empresas de todos os tamanhos precisam se preocupar com a gestão dos seus clientes. O NeoInteract foi pensado como uma plataforma de Contact Center fácil de usar que permite total humanização no relacionamento com o cliente, seja por voz, vídeo ou chat, inclusive com integração entre sistemas diversos, possibilitando completa automação da jornada do cliente.
Utilize de atendimento multicanal em suas operações de venda ativa ou receptiva, suporte ao cliente e diversas outras situações de relacionamento com o cliente.
- Customização da jornada multicanal do cliente
- Registro de todo o relacionamento com o cliente
- Gestão de performance dos robôs de atendimento
- Gestão de performance dos pontos de atendimento (PAs)
- Integração facilitada através de diversos métodos e protocolos
- IA para análise de atendimentos
Aplique recursos de grandes empresas no seu negócio
Inteligência Artificial
Recurso de IA para análise de diálogos de voz e chat.
Assistente Virtual inteligente
Crie assistentes virtuais projetados para interagir com clientes em liguagem natural, produzindo resultados de fácil compreensão em texto, hipertexto, voz e imagem multimídia.
Chamadas eletrônicas
Gere, receba e registre informações relevantes da conversa. Tenha um histórico do atendimento e crie estratégias para melhorar resultados.
Dashboard parametrizável
Acesse informações estatísticas em tempo real, monitore a qualidade e planeje melhorias no processo.
Chats do WhatsApp
Uma solução que é multicanal. Tenha um atendimento único e personalidade com a integração ao WhatsApp.
Aprimore indicadores e otimize processos
Este é um recurso que contribui com dados relevantes para sua empresa se destacar no atendimento além de prever situações de venda aumentando seu faturamento.
Solicite um contato do representante comercial
Saiba mais sobre as nossas soluções e descubra como a Dígitro pode ajudar sua empresa a obter os melhores resultados e a aprovação do seu cliente. Preencha o formulário ao lado que entraremos em contato.
Confira perguntas frequentes respondidas por nossos especialistas de produtos.
Para quem a solução Neointeract é feita?
Para empresas que desejam melhorar a qualidade e produtividade dos múltiplos canais de atendimento, focando na satisfação dos clientes.
Quais problemas a Neointeract soluciona?
A solução resolve o problema de perda de chamadas e baixa produtividade da equipe, centralizando o atendimento de todos os canais de comunicação com o cliente (voz, chat e email) em uma única tela.