Persona. Agora com IA e No-Code: mais autonomia, mais inteligência, mais resultado.
Persona é a plataforma híbrida (no-code + code) da Dígitro que permite criar e operar chatbots, assistentes e URAs inteligentes com IA nativa. Empodere áreas de negócio a inovar com agilidade, mantenha governança para TI e transforme o atendimento em resultados medidos em KPIs.
Autonomia para áreas de negócio. Governança para a TI. Eficiência para a operação.
Com o Persona, áreas de negócios ganham agilidade para criar e evoluir fluxos de atendimento, enquanto a TI continua no centro do processo: é ela quem garante a segurança, a integração com sistemas críticos e a governança necessária para escalar.
Resultado: mais produtividade, operações eficientes e uma experiência de cliente consistente, tudo em alinhamento entre negócio e tecnologia.
- Autonomia com velocidade – Fluxos criados em dias, não meses.
- Governança e segurança – Ambiente corporativo, aderente à LGPD.
- Eficiência mensurável – Impacto em TMA, CSAT, taxa de contenção e custo por interação.
Por que o Persona é diferente de tudo que você já viu.
Enquanto muitas plataformas se limitam a bots digitais básicos, o Persona entrega voz (URA) e canais digitais unificados, com IA nativa, dentro de um ambiente híbrido (No-Code + Code).
Isso significa que é possível criar fluxos visuais de forma rápida, mas também desenvolver do zero quando necessário — sem perder a flexibilidade de programação avançada.
URA + Digital integrados
A mesma plataforma para atendimento em voz e texto.
Integração simplificada
Integração via API (exemplo: ERP, CRM, sistemas de mercado…)
Governança corporativa
Permissões, logs e compliance para TI.
Tecnologia 100% brasileira
Suporte em português, sem dependência cambial.
Portfólio integrado
Conexão nativa com Interact e UNA, reduzindo TCO e garantindo multicanalidade.
Resultados que falam a língua do negócio.
Com IA e automação, o Persona impacta diretamente nos indicadores que mais importam para líderes de atendimento e TI:
Cases
Quem já usa, comprova os resultados.
Atendimento público reinventado: como o DETRAN/SC transformou filas em eficiência com chatbot inteligente
Milhares de ligações diárias, filas intermináveis e insatisfação crescente. Esse era o desafio do DETRAN/SC até adotar o Catarina, chatbot baseado na tecnologia da Dígitro.
A solução assumiu mais de 70% dos atendimentos, reduziu custos, trouxe agilidade 24/7 e abriu caminho para a expansão da automação em outros órgãos públicos. Um marco na transformação digital do setor.
Mais de 3,5 milhões de vidas atendidas
Como a Medicar modernizou seu sistema de atendimento com tecnologia SaaS.
Com atuação em 17 estados, a Medicar transformou seu modelo de atendimento com o apoio da Dígitro. Com a integração dos sistemas e canais, a Medicar reduziu custos, ganhou escalabilidade e fortaleceu indicadores de satisfação.
Com bots, agenda web e canais integrados de chat e voz, a empresa ganhou escalabilidade, reduziu custos com infraestrutura e fortaleceu o controle de indicadores.
Mais que um bot: parte de uma plataforma completa
Persona integra-se naturalmente com as soluções da Dígitro, como UNA e Interact, garantindo:
Gestão unificada de comunicação
Jornada multicanal consistente.
Redução do TCO ao centralizar fornecedores.
