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Como utilizar o WhatsApp na comunicação com as empresas

Descubra como você pode usar o aplicativo que está presente em 98% dos celulares no Brasil na sua estratégia empresarial.

Checklist: Garanta um atendimento de excelência e encante clientes

Um checklist para você transformar o contato com consumidor em novas oportunidades de negócio! Confira!

Customer Analytics: 10 estratégias para melhorar a experiência do cliente

A experiência do cliente é fundamental para um serviço de qualidade e, na era do Big Data, nada melhor do que usar os dados para prever o comportamento do consumidor e otimizar essa área, não é mesmo? Confira nosso e-book gratuito e tenha acesso a 10 estratégias para colocar em prática!

Infográfico: 7 passos para implementar bots no atendimento da sua empresa

Quer ter o melhor atendimento, com mais eficiência e com menos custos? Está na hora de implementar bots no seu atendimento. Saiba como no nosso material gratuito!

15 ações para melhorar a comunicação interna durante o home office + 10 bônus exclusivos para aplicar com equipe remota

Nesta 2ª edição, confira 15 ações detalhadas para elevar a comunicação interna a outro nível e ainda 10 bônus para você aplicar com a sua equipe em home office.

Infográfico: Funil de vendas para Contact Center

Nem todo cliente está pronto para fechar negócio. Mas se você conhecer as etapas do funil de vendas, poderá conduzi-lo até à tomada de decisão. Saiba mais!

10 práticas indispensáveis para o treinamento da equipe de atendimento ao cliente

O treinamento de sua equipe de atendimento não é uma tarefa fácil. Por isso preparamos este infográfico com 10 práticas que vão lhe ajudar nesta hora.

15 métricas essenciais para coordenar uma equipe de atendimento ao cliente

Estar atento aos dados da sua operação é uma tarefa muito importante. Confira essas 15 métricas que podem lhe ajudar a coordenar sua equipe de atendimento.

Conheça o Interact, a plataforma de comunicação integrada da Dígitro

Videochamada, criptografia e monitoramento constante. Essas são apenas algumas das funcionalidades que a plataforma de comunicação Interact oferece. Veja mais!

10 benefícios da tecnologia de videochat no atendimento médico remoto

O videochat tem se mostrado uma forma de atendimento cada vez mais promissora, principalmente, no meio médico. Praticidade e colaboração entre os profissionais de saúde são algumas de suas principais vantagens. Conheça agora 10 razões para adotar essa tecnologia.

Customer Journey: Como mapear a jornada do seu cliente no contact center

Mapear a jornada do seu cliente pode ajudar a descobrir falhas e pontos de melhoria nos seus processos. Em um contact center saber o caminho que seus consumidores percorrem até estar em contato com sua equipe é muito importante. Saiba mais baixando o material!

Como posso te ajudar?

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