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Como utilizar o WhatsApp na comunicação com as empresas

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Checklist: Garanta um atendimento de excelência e encante clientes

Um checklist para você transformar o contato com consumidor em novas oportunidades de negócio! Confira!

Customer Analytics: 10 estratégias para melhorar a experiência do cliente

A experiência do cliente é fundamental para um serviço de qualidade e, na era do Big Data, nada melhor do que usar os dados para prever o comportamento do consumidor e otimizar essa área, não é mesmo? Confira nosso e-book gratuito e tenha acesso a 10 estratégias para colocar em prática!

Infográfico: 7 passos para implementar bots no atendimento da sua empresa

Quer ter o melhor atendimento, com mais eficiência e com menos custos? Está na hora de implementar bots no seu atendimento. Saiba como no nosso material gratuito!

15 ações para melhorar a comunicação interna durante o home office + 10 bônus exclusivos para aplicar com equipe remota

Nesta 2ª edição, confira 15 ações detalhadas para elevar a comunicação interna a outro nível e ainda 10 bônus para você aplicar com a sua equipe em home office.

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Nem todo cliente está pronto para fechar negócio. Mas se você conhecer as etapas do funil de vendas, poderá conduzi-lo até à tomada de decisão. Saiba mais!

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O treinamento de sua equipe de atendimento não é uma tarefa fácil. Por isso preparamos este infográfico com 10 práticas que vão lhe ajudar nesta hora.

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Mapear a jornada do seu cliente pode ajudar a descobrir falhas e pontos de melhoria nos seus processos. Em um contact center saber o caminho que seus consumidores percorrem até estar em contato com sua equipe é muito importante. Saiba mais baixando o material!

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