Para criar um novo calendário no Persona 3, siga os passos a seguir:
- Acesse a seção de Calendários e pressione o botão para criar um novo calendário.
- No campo Tipo, selecione a opção Ativo (para disparo de chamadas ou notificações de chat) ou Receptivo (para atendimento de chamadas de chat ou voz).
- No campo Nome, preencha com o identificador desejado para o calendário. É importante notar que não são permitidos dois calendários com o mesmo nome.
- No campo Dias, selecione os dias da semana em que o serviço será utilizado.
- No campo Dias especiais, escolha a opção Dia, Dia/Mês, ou Dia/Mês/Ano e insira a data específica em que o calendário afetará o serviço.
- No campo Horário (receptivo), preencha a faixa de horário durante a qual o calendário será válido.
- Para Rotas Ativas, no campo Hora (ativo)Indique a hora em que o disparo de chamadas ou notificações de chat será iniciado.
- Após configurar os campos necessários, clique em Incluir para adicionar as configurações e, finalmente, clique no botão Salvar para finalizar o cadastro do calendário.
Os campos Nome, Dias da semana ou Dias Especiais são obrigatórios. Ao inserir um valor no campo Nome, o sistema automaticamente verifica a existência de outro registro idêntico. O nome aceita apenas caracteres alfanuméricos, ‘_’ e ‘-‘, com um mínimo de 3 e um máximo de 50 caracteres. Para o cadastro de um horário, o final do turno deve ser maior que o início.
Deixe um comentário