Para gerenciar grupos de usuários no Interact Manager, o processo envolve a criação, alteração e exclusão de grupos de gravação, além da associação de operadores a esses grupos. Aqui está um resumo detalhado dos procedimentos baseados no manual do Record, que pode ser aplicado de forma semelhante no contexto do Interact Manager:
Cadastrar um Grupo de Gravação
1. Acesse o menu **Cadastro > Grupos**.
2. Clique em **Novo** para abrir a página de cadastro de novo grupo.
3. Insira o nome do grupo de gravação.
4. Selecione os recursos desejados (PA, Ramal, tronco ou agente) e clique em **Adicionar**.
5. Defina o número máximo de gravações simultâneas permitidas para o grupo (apenas administrador).
6. Clique em **Salvar** para finalizar o cadastro do grupo.
Alterar um Grupo de Gravação
1. Acesse **Cadastro > Grupos**.
2. Selecione o grupo a ser alterado.
3. Clique em **Alterar**.
4. Faça as modificações necessárias, como alterar o nome do grupo, adicionar ou remover recursos.
5. Clique em **Salvar** para aplicar as alterações.
Excluir um Grupo de Gravação
1. Acesse **Cadastro > Grupos**.
2. Selecione o grupo a ser excluído.
3. Clique em **Excluir** e confirme a ação.
4. Verifique se o grupo não possui programações de gravação e/ou subgrupos associados antes da exclusão.
Associar um Grupo a um Operador
1. Acesse **Cadastro > Operador/Grupos**.
2. Selecione o operador desejado.
3. Escolha o grupo a ser associado e clique em **Associar**.
4. Para desassociar um grupo, selecione-o em **Grupos Associados** e clique em **Desassociar**.
Estes procedimentos permitem a administração eficaz de grupos de usuários dentro do sistema, garantindo que os recursos apropriados sejam alocados conforme necessário. Para implementações específicas ou configurações adicionais, é recomendável consultar o manual completo do Interact Manager para obter instruções detalhadas e informações sobre permissões e privilégios necessários para cada ação.
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