Combinando soluções de comunicação unificada e atendimento ao cliente, a colaboração entre as empresas aprimorou a assistência e assegurou a confiabilidade nos serviços de ambulâncias e suporte pré-hospitalar. Com a responsabilidade de proteger em torno de 3 milhões de vidas, a Medilar Gestão em Saúde…
A colaboração entre as empresas resultou em uma melhoria significativa na eficiência operacional do atendimento aos pacientes, assegurando altos padrões de qualidade e segurança das informações. No desafiador ramo da assistência médica, assegurar suporte de qualidade é um dos principais desafios, dada a necessidade crítica de…
Delegado Raphael Ramos, que atuou no Núcleo de Repressão ao Crime Organizado capixaba, cita a importância de uma ferramenta que tenha plasticidade para atuar nas análises investigativas. O processo de investigação criminal requer uma audaz capacidade de lidar com alto volume de dados e uma…
Lojas Lebes – Redução de 63% das rechamadas na central de atendimento As Lojas Lebes, renomada rede varejista com quase 70 anos de história no Sul do Brasil, enfrentavam o desafio de melhorar seu atendimento ao cliente enquanto continuavam a crescer e expandir. A solução…
Tecnologia focada no relacionamento e experiência do consumidor permitiu o atendimento de mais de 26,3 mil clientes por mês A satisfação do cliente no atendimento por plataformas digitais, incluindo WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e telefonia, tornou-se a chave para o sucesso de serviços de…
A Dígitro trouxe Watson Kauffman, Técnico de Telecom da Sicoob Unicoob para dar seu depoimento sobre como as soluções melhoraram sua qualidade de atendimento. “Desafio: Nós do Sicoob Unicoob, tínhamos a necessidade de melhorar nosso atendimentotelefônico e precisávamos de uma ferramenta que pudesse agilizar e…
Teleatendimento foi implementado no município durante o período de pandemia de COVID-19 e garantiu o distanciamento social, além de gerar maior eficiência no atendimento da população. Com os desafios sem precedentes causados pela pandemia de COVID-19, o setor de saúde se viu na urgência de…
Ferramenta da Dígitro Tecnologia permitiu à Uninter aumentar a produtividade durante o atendimento aos alunos. A integração do sistema de atendimento pelos canais de voz e mensagem permitiram ao Centro Universitário Internacional Uninter ampliar a produtividade dos canais de atendimento em 30%. O Sistema Interact,…
