Evento reuniu cerca de 100 pessoas entre consultores, representantes de canais de vendas e líderes comerciais da empresa
A Dígitro Tecnologia, empresa pioneira em inovação no país, promoveu nesta semana a sua convenção de vendas de 2023. Sob a temática “Novos Rumos”, a empresa reposicionou sua atuação junto à equipe comercial e principais lideranças com foco nas demandas de mercado. Cerca de 100 pessoas do Brasil e Exterior, entre consultores de venda direta e indireta, canais de vendas, indicadores de negócios, parceiros e diversas lideranças da empresa participaram do encontro em Florianópolis.
“A Dígitro está mais voltada para o mercado oferecendo um portfólio de soluções integradas que atendem às demandas específicas dos clientes em segmentos estratégicos. Nosso foco é prover tecnologia para Defesa e Segurança Pública, Cidades Inteligentes e Jornada do Cliente”, afirma o diretor de Relações com o Mercado, Octávio Carradore. A empresa quer colocar a experiência de mais de 40 anos em inovação e tecnologia a serviço de órgão públicos e empresas privadas que atuem na digitalização dos serviços e operações, aliando transparência, agilidade, alta disponibilidade e compliance.
Durante o evento, cases reais de aplicações de diversas soluções da empresa foram apresentados, destacando a Unimed e Sicoob, clientes do setor de saúde e cooperativismo de crédito respectivamente.
Entre os assuntos debatidos, estavam os rumos da digitalização dos canais de atendimento pós pandemia, que cada vez mais deve fazer uso de assistentes virtuais (robôs) utilizando integrados com com o WhatsApp, redes sociais e a disruptiva inteligência artificial ChatGPT (OpenAI), tornando o atendimento mais prático, humano e personalizado. Segundo Michel Cereza, analista de Rede da Unimed Lajeado, e Watson Kauffman, consultor de TI do SICOOB, o uso de soluções de Jornada do Cliente (CX) da Dígitro e seus parceiros comerciais, ao mesmo tempo que melhoram a disponibilidade dos canais de atendimento e da comunicação corporativa, entregam segurança, rastreabilidade, eficiência e melhoram indicadores de venda, retenção e satisfação dos clientes.
A convenção de vendas reuniu também parceiros da Dígitro Tecnologia que oferecem soluções integradas ao seu portfólio, como a Plusoft com solução de CRM, Flexy com plataforma de e-commerce, Kenta com plataforma de tomada de depoimentos, Tarifando Telecom com operadora IP e discadores, Toccato com plataformas de BI e No Paper Cloud com automação de processos administrativos governamentais. Os produtos combinados à Dígitro oferecem tecnologia especializada para diversos segmentos, ampliando a digitalização de serviços, automação inteligente de atendimento, análise e gestão, entregando diferenciais competitivos para os seus clientes.
Associada à ACATE
A Dígitro Tecnologia é uma empresa associada à ACATE e participante da Vertical Security Tech. Ao fazer parte da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), você passa a integrar o melhor hub de inovação do Brasil e pode se relacionar com outras empresas do mesmo segmento por meio das Verticais de Negócios. Aqui, criamos o amanhã que o mundo precisa junto com outras empresas líderes do mercado e startups inovadoras.
Fonte: IP News, Março 2023.
