A Dígitro, empresa catarinense de tecnologia que atua no desenvolvimento de soluções para Inteligência, Defesa e Smart Cities, anunciou nesta segunda (04) a nomeação de André Jansen como novo Diretor de Operações e Serviços. Graduado em Administração de Empresas pela Unisul e cursando MBA na FGV, Jansen atua na empresa há 28 anos, passando por pelas áreas de fabricação e almoxarifado. Atuou como analista da qualidade, onde desempenhou um papel crucial no processo de certificação ISO 9000 da empresa. Foi promovido a supervisor de suporte e desenvolvimento da qualidade, atuando no processo de manutenção da certificação nas normas ISO 9000 e TL 9000.
“O mercado vem se transformando rapidamente e precisamos nos adaptar para continuar crescendo e respondendo a estas mudanças. Neste sentido, a Diretoria de Operações e Serviços atuará com a missão de escalonar negócios por meio de um portfólio de valor agregado. Nosso objetivo é estruturar operações eficientes e eficazes, adotando novas tecnologias e processos para manter a empresa competitiva”, afirma o novo diretor.
A partir de 2006, assumiu o cargo de assessor da gerência de suporte ao cliente, tendo como papel principal o estabelecimento de políticas de suporte e fidelização da carteira de clientes, atuando diretamente na reestruturação da área de suporte ao cliente, segundo metodologia ITIL. Em 2017, foi promovido a gerente de suporte ao cliente, onde seguia atuando com a gestão das operações de projetos de implantação, suporte, serviços de monitoramento, TI e serviços de integração e analytics. No novo cargo, pretende desenvolver novos negócios, seja por meio de parcerias, aquisições e melhorias incrementais no portfólio atual.
“Me sinto orgulhoso em poder inspirar talentos a evoluírem suas carreiras dentro da companhia. Chegar à diretoria da empresa após percorrer diversas áreas e superar tantas metas pessoais e profissionais é fruto de muita dedicação a uma relação de respeito mútuo”, resume.
Fonte: SC Inova, Dezembro 2023.
