Dígitro integra ChatGPT à ferramenta de atendimento ao cliente

A interação com robôs de atendimento capazes de formular mensagens de forma semelhante a pessoas vem ganhando espaço no dia a dia.

Na Dígitro Tecnologia, o GPT já está integrado à plataforma de construção de robôs de voz e chat, o Persona, parte do contact center que tem como propósito facilitar o atendimento ao cliente ou atendimento à população.

A ferramenta permite inclusive que a automação de atendimento se estenda a diversos canais tradicionais como o WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e chats dos portais de clientes.

A união do Persona com o GPT traz maior assertividade na resolução de problemas entre homem e máquinas, que é o principal objetivo da automação no atendimento. Assim, entrega para as marcas uma experiência de relacionamento mais humanizada e completa com os seus clientes”, afirma o diretor de relações com o mercado da Dígitro Tecnologia, Octávio Carradore.

Fonte: Economia SC, Maio 2023.

Achou este conteúdo útil? Compartilhe!

Como posso te ajudar?

Como posso te ajudar?

Chat by Interact, da Dígitro


DÍGITRO TECNOLOGIA – TODOS OS DIREITOS RESERVADOS © 2024