Deixar de usar os recursos que as IAs oferecem até para treinar agentes de call center pode ser um desperdício…
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As consultas não presenciais já são uma realidade pela sua praticidade nos casos de atendimentos não complexos. Para funcionarem bem,…
Introdução Nos últimos anos, a gestão do conhecimento e a produção de inteligência tornaram-se essenciais para organizações que buscam competitividade.…
A inovação tecnológica conhecida como Inteligência Artificial se consolidou em diversos setores ao redor do mundo, transformando profundamente a maneira…
Migrar para SaaS (Software as a Service) ou para um serviço que utiliza um software é uma decisão estratégica cada…
Descrevo este mapa estratégico o qual integra os conceitos de Kaplan & Norton, a ISO 30401:2018, as metodologias de Takeuchi…
Uma ferramenta de comunicação empresarial é uma plataforma ou software projetada para facilitar a comunicação dentro de uma organização. Tais…
A Pirâmide de Maslow é um modelo amplamente reconhecido que organiza as necessidades humanas em uma hierarquia. No segundo nível…