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31 de março de 2025

Automação no atendimento ou processos manuais? O que realmente funciona?

Descubra como a automação no atendimento pode melhorar a eficiência e a...

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24 de março de 2025

Customer Experience e avaliação de desempenho no call center: como elas estão conectadas

Descubra como a avaliação de desempenho no call center melhora a customer...

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19 de março de 2025

Experiência do cliente: como isso impacta diretamente nos seus resultados

Descubra como a experiência do cliente impacta seus resultados e veja estratégias...

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10 de março de 2025

Canais de comunicação centralizados: como ganhar eficiência com atendimento multicanal

Contar com canais de comunicação integrados e centralizados ajuda a promover mais...

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20 de fevereiro de 2025

Saiba como encantar o cliente com o atendimento do contact center

O contact center é um dos principais pontos de contato entre empresas...

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13 de fevereiro de 2025

Passo a passo: como escolher a solução ideal para resolver problemas de comunicação empresarial

A comunicação empresarial desempenha um papel essencial no sucesso das empresas. Afinal,...

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30 de janeiro de 2025

Regulamentação da Inteligência Artificial: a importância de sistemas fechados e responsáveis

Com o avanço das discussões no Congresso Nacional sobre a regulamentação da...

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7 de janeiro de 2025

Tendências Tecnológicas para Segurança Pública em 2025

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2 de dezembro de 2024

COP30: Robôs de Atendimento para Proteger a Amazônia

O Brasil acaba de receber do Azerbaijão a passagem de presidência para...

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29 de novembro de 2024

Pós-Black Friday: 5 dicas para reter clientes no pós-venda

A Black Friday é o ápice das vendas, no entanto, o verdadeiro...

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14 de novembro de 2024

CX inteligente: 3 tendências para não ficar de fora no seu contact center

CX inteligente deixou de ser uma tendência e se tornou um diferencial...

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13 de novembro de 2024

Telefonia em nuvem: como implementar em sua empresa?

Na busca por soluções de comunicação mais flexíveis e econômicas, muitas empresas...

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