Treinamento Master para Canais
Treinamento Master para Canais
*As vagas para este curso serão prioritariamente destinadas a empresas que aderiram ao contrato do tipo Revenda. Representantes ou Credenciados técnicos que não aderiram ao modelo de Revenda, terão suas vagas aprovadas mediante disponibilidade de vaga no respectivo curso.*
1. Objetivo
Capacitar os participantes do curso em conhecimentos complementares nos sistemas Dígitro (especificamente, contact center avançado e construção de URA e chatbot). Destinado a revendas e credenciados técnicos com contrato ativo.
Este evento substitui os eventos NGC nível II e NGC nível III.
2. Pré-requisitos
Como pré-requisito para participar deste curso você necessita ter:
- Certificado de Treinamento Standard para Canais;
- Certificado de Persona – Turma aberta;
- Certificado de cursos do Ensinare.
3. Conteúdo programático resumido
- Interact (serviços de chat e e-mail)
- Interact (serviços ativos)
- Persona 3 (construção de URA e chatbot)
4. Carga horária / Horário do treinamento
Não haverá aulas de revisão, os participantes poderão utilizar como material de apoio, as aulas do Ensinare. Serão realizadas apenas as provas, conforme horário do treinamento abaixo:
- Período: segunda à sexta-feira
- Horário previsto: 08:00 às 12:00 e 13:30 às 17:30
5. Datas previstas (2025)
- 07 a 11 de abril
- 20 a 24 de outubro
6. Locais
O evento será realizado via videoconferência, com as ferramentas disponibilizadas pela Dígitro.
7. Inscrição
Preencha o formulário abaixo para se inscrever no treinamento.
