Interact
Uma solução completa e multicanal para Call Center
Conheça o Interact, a solução definitiva para atendimento e relacionamento com o seu cliente.
Uma solução completa e multicanal para Call Center
Conheça o Interact, a solução definitiva para atendimento e relacionamento com o seu cliente.
O Interact é uma solução de contact center completa que oferece uma série de ferramentas para garantir e proporcionar melhores resultados em sua central de atendimento ao cliente, inclusive a distância.
Atenda seu cliente onde ele estiver e deixe que o Interact da Dígitro se encarrega de organizar, distribuir e gerenciar o resto.
Recurso de IA para análise de dialógicos de voz e chat
Defina a forma mais adequada e eficiente para encaminhar as chamadas.
Acesse informações estatísticas em tempo real, monitore a qualidade e planeje melhorias no processo.
Atenda chamados de diversos canais em uma única interface.
Automatize chamadas de telemarketing.
Evite filas de atendimento, pré configurando chamadas de retorno ao seu cliente.
Facilite a avaliação dos serviços da empresa por meio de relatórios gerados a partir de pesquisas programadas por voz, chat ou e-mail.
Nossa nova funcionalidade de IA não é apenas mais um recurso. Ela representa uma revolução na forma como o atendimento ao cliente é medido, gerenciado e otimizado.
Oferecemos a você a oportunidade de estar à frente, com uma ferramenta que desbloqueia o verdadeiro potencial do seu contact center.
A operação do Interact é 100% em nuvem, permitindo o acesso remoto, agilizando e facilitando o atendimento de seus clientes direto da empresa ou em home office. Além disso, o sistema permite a supervisão da equipe em tempo real, monitorando o desempenho e permitindo ajustes no processo de modo assertivo e rápido.
Saiba mais sobre as nossas soluções e descubra como a Dígitro pode ajudar sua empresa a obter os melhores resultados e a aprovação do seu cliente. Preencha o formulário ao lado que entraremos em contato.
Ao enviar seus dados, você concorda em receber informações por e-mail.
O Interact pode ser integrado a outros softwares utilizados por sua empresa (como Service Desk e CRM), convergindo informações de diversas fontes. O sistema também possui recursos para atendimento por meio de assistentes virtuais (ChatBot e VoiceBot), permitindo que você programe respostas automáticas de vídeo ou texto.
Para empresas que desejam melhorar a qualidade e produtividade dos múltiplos canais de atendimento, focando na satisfação dos clientes.
A solução resolve o problema de perda de chamadas e baixa produtividade da equipe, centralizando o atendimento de todos os canais de comunicação com o cliente (voz, chat e email) em uma única tela.
O Interact pode ser integrado a outros softwares da sua empresa, possibilitando a extração de diversos relatórios que auxiliam na gestão do atendimento e tomada de decisões.
Sim, o produto é comercializado com o processo de treinamento e capacitação inclusos.
A partir da entrega dos requisitos solicitados pela equipe técnica da Dígitro, a estimativa de instalação é de 20 dias.
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