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Estar atendo aos dados da sua operação é uma tarefa muito importante. Confira essas 15 métricas que podem lhe ajudar a coordenar sua equipe de atendimento.
Gerenciar dados de forma estratégica não só otimiza tempo e esforço, mas também impulsiona a produtividade e a motivação da equipe.
Com as ferramentas certas, você transforma informações soltas em insights para decisões mais assertivas e melhores resultados.
Essas métricas abordam desde a experiência do cliente até a eficiência operacional.
Métricas também funcionam como indicadores para medir o desempenho da sua equipe. Elas podem lhe ajudar a desenvolver e avaliar processos. Baixe agora este material e transforme sua operação de atendimento ao cliente.
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