Somos pioneiros no setor da tecnologia em Florianópolis e nos orgulhamos muito disso. Há 46 anos transformamos o mundo por meio da tecnologia, inovando e valorizando os verdadeiros protagonistas: os colaboradores.
Quer fazer parte de uma equipe engajada e que faz a diferença? Vem para a Dígitro!
O estagiário do Núcleo de Customer Success atuará na configuração e em conjunto com o suporte técnico da plataforma chatbot, atendendo os nossos clientes internos e externos.
Realizará e dará suporte na configuração técnica necessária para ativação do chatbot nos canais Whatsapp, web chat, facebook, telegram, teams e outros.
Manterá o engajamento dos clientes durante o onboarding técnico, garantindo a ativação do canal, nos produtos de comunicação da Dígitro.
Deverá desenvolver atividades de programação dos chatbots dos clientes em linguagem de programação .lua e .xml.
Desejável conhecimento básico de análise de incidentes em ambiente Linux, para mitigação básicas em incidentes acontecidos em clientes, atuando previamente ao acionamento do suporte.
– Proposições de refactoring junto às equipes de desenvolvimento do produto
– Pesquisa e prototipação de alternativas tecnológicas.
Horário e Local de Trabalho:
A oportunidade é para atuar na matriz da Dígitro, em Capoeiras | Florianópolis;
Segunda à sexta-feira, das 08h às 12h | 13h30 às 15h30 ou das 10h às 12h | 13h30 às 17h30 (6h diárias).
