Se tem Dígitro, você sabe que pode confiar.

Sem perder contexto, sem retrabalho. Unifique seu atendimento em uma só tela.

Melhore o contato e reduza filas aplicando uma solução que unifica voz, chat, e-mail e WhatsApp em um ambiente centralizado.

Solicite um diagnóstico da sua infraestrutura de atendimento.

O que muda na sua operação com essa solução:

Atendimento centralizado em uma única tela

Reduza retrabalho, o tempo de atendimento e custos ao centralizar processos e canais em uma única operação multicanal 100% em nuvem.

Inteligência artificial integrada à operação

Do roteamento de chamadas ao reconhecimento de voz, a IA direciona o cliente e segue presente em cada etapa do atendimento.

Experiência do cliente com continuidade

Mantenha o histórico, o contexto e a qualidade do atendimento em todos os canais, com uma base multicanal que preserva informações e interações.

Veja o retorno de quem organizou a operação de atendimento com o NeoInteract:

Desafio

Crescimento acelerado do volume de atendimentos em múltiplos canais, com necessidade de escalar a operação sem perder eficiência e qualidade no relacionamento com os alunos.

Solução

Implantação do NeoInteract como infraestrutura central de atendimento, unificando voz, chat, WhatsApp e automações em uma única operação omnichannel.

Resultados

Escala da operação sem ampliação do quadro de colaboradores

30%

de aumento na produtividade dos canais de atendimento.

75%

dos atendimentos realizados por assistente virtual (chatbot).

+3mi

de atendimentos automatizados.

83%

no volume de novos entrantes.

Ver como aplicar isso na minha empresa

Não é apenas uma plataforma.
É infraestrutura de operação.

Integração com CRM e ERP

Traga o contexto do cliente direto para o atendimento. Seu atendente não precisa abrir nenhuma outra plataforma para saber com quem está falando.

Governança, segurança e continuidade operacional

Projetado para operações multicanal de alta criticidade, incluindo chamadas recebidas via API de Voz no WhatsApp que entram como SIP dentro do seu próprio perímetro de infraestrutura. Gravação, controle de acesso, rastreabilidade e alta disponibilidade em todos os canais.

Escalabilidade sem medo

A maior produtividade permite crescer em volume, canais e automações sem comprometer o desempenho ou qualidade do atendimento.

Escale agora seu atendimento e tenha visibilidade de cada canal na operação

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