Soluciones para comunicaciones, atención al cliente y operaciones críticas
Desarrollamos plataformas seguras e integradas para empresas e instituições que atuam em ambientes de alta complexidade.
Entornos integrados de comunicación, atención al cliente y automatización que conectan canales, sistemas y personas, ayudando a las empresas e instituciones administrativas a ganar eficiencia, reducir costes y mejorar la experiencia del usuario.
Confianza aplicada a operaciones complejas y rendimiento corporativo
Casos
Confianza que genera resultados
Cómo el Grupo New optimizó su operación para el Black Friday con soluciones Dígitro.
El Grupo New implementó la integración de PABX en la nube, marcador automático y paneles inteligentes, lo que aportó más eficiencia operativa y mejoró la experiencia del cliente, especialmente en eventos estratégicos. La automatización redujo en un 80 % la necesidad de atención humana, aceleró la prospección de clientes y garantizó un SLA del 90 % en las llamadas.
La CPAD redujo costes y modernizó su comunicación con soluciones Dígitro.
CPAD, editorial oficial de las Asambleas de Dios en Brasil, modernizó su infraestructura de comunicaciones para reducir gastos y ampliar las ventas. Con la integración de VoIP, centro de llamadas y WhatsApp, la empresa conectó su sede central con las 18 tiendas físicas. ¿El resultado? Un ahorro del 50 % en los costes de telefonía y una mayor eficiencia en las operaciones.
Cómo el Grupo Lebes optimizó su servicio con soluciones Dígitro.
El Grupo Lebes modernizó su centro de atención al cliente, haciendo que el soporte sea más ágil y eficiente. La integración de canales y la automatización redujeron en un 63 % las devoluciones de llamadas, en un 13 % las llamadas perdidas y disminuyeron el tiempo de espera en casi 2 minutos, garantizando una mayor satisfacción de los clientes.
Conozca las soluciones por mercado de actuación
Descubra cómo Dígitro presta servicio a diferentes sectores con plataformas preparadas para entornos muy exigentes.
Salud
Cooperativas de crédito
Comercio y venta al por menor
Proveedores de Internet
Seguridad pública
¿Por qué elegir Dígitro?
Tecnología fiable para operaciones críticas, entornos regulados y alto rendimiento corporativo.
clientes en Brasil y América Latina
usuarios impactados con nuestras soluciones
Alumnos certificados en todo Brasil por la Academia Dígitro
El 90 % del mercado de seguridad pública utiliza nuestras soluciones.
de nuestra tecnología se desarrolla en Brasil
de clientes satisfechos
Reconocimiento que certifica nuestra credibilidad y excelencia tecnológica.
Dígitro está reconocida por el Ministerio de Defensa como Empresa Estratégica de Defensa (EED) por su relevancia en el desarrollo científico y tecnológico, contribuyendo a la seguridad y soberanía nacional. El Guardião, una de nuestras soluciones, también cuenta con el reconocimiento como Producto Estratégico de Defensa (PED), lo que refleja la innovación y la capacidad tecnológica aplicadas a sectores críticos de Brasil.
Contenido estratégico sobre comunicación, atención al cliente y operaciones críticas.
Conocimiento que guía las decisiones. Análisis, tendencias y buenas prácticas aplicadas a contextos corporativos e institucionales.
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¿Alguna vez te has parado a pensar en la importancia de la comunicación integrada en las empresas? Al fin y al cabo, en muchas empresas, la sensación es de...
La transformación digital ha dejado de ser un factor diferenciador para convertirse en un requisito previo para la competitividad. Pero cuando las empresas llegan...
Soporte técnico especializado para garantizar la continuidad de su operación.
La adopción de nuevas tecnologías y procesos requiere un seguimiento especializado. Por eso, nuestro equipo brinda apoyo continuo a su operación, garantizando seguridad, eficiencia y evolución a lo largo de todo el proceso.