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Estagiário Nível Médio | Suporte técnico

Vem para Dígitro!

Somos pioneiros no setor da tecnologia em Florianópolis e nos orgulhamos muito disso. Há 46 anos transformamos o mundo por meio da tecnologia, inovando e valorizando os verdadeiros protagonistas: o colaborador. Quer fazer parte de uma equipe engajada e que faz a diferença? Vem para a Dígitro!

Atividades

  • Realizar o suporte técnico às soluções Dígitro implantadas nos clientes, efetuando registro das ações executadas nos tickets correspondentes a cada atendimento;
  • Acionamento dos Credenciados Técnicos para visitas aos clientes em campo para substituição de itens com defeito ou acompanhamento da operação e testes;
  • Solicitar o envio de sobressalentes necessários à solução de defeitos avaliados previamente;
  • Esclarecimento de dúvidas operacionais e de funcionamento das soluções;
  • Identificação de necessidades do cliente e encaminhamento de leads para o setor comercial;
  • Encaminhar demandas de produtos para o laboratório;
  • Aplicar as correções e atualizações;
  • Envolvimento com as áreas internas da empresa, como logística, comercial, entre outros.

Requisito

  • Cursando técnico em Telecomunicações.

Desejável

  • Conhecimento em Pabx e VOIP;
  • Conhecimento em telefonia digital;
  • Conhecimento VOIP (Protocolo SIP);
  • Redes (análise de roteamento dos equipamentos, captura de pacotes de rede e análise dessas capturas);
  • Hardware de PC (Placa mãe, memórias, processadores, HD, etc);
  • Banco de dados (Postgres e DB2);
  • Linguagem SQL;
  • Hospedagem de aplicações web (java/tomcat);
  • Linux (comandos via terminal ssh).

Horário e Local de Trabalho
A oportunidade é para atuar na matriz da Dígitro, em Capoeiras | Florianópolis;
Segunda à sexta-feira, das 08h às 12h ou das 13h30 às 17h30 (4h diárias)

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